市五院开展创城“规范服务”专项培训

为扎实推进创建全国文明城市工作，按照医院创城工作部署会议要求，5月18日下午，济南市第五人民医院“规范服务培训小组”开展了“规范服务”专项培训。

此次培训结合医院创城工作方案，针对门诊、挂号、住院处工作人员进行了规范服务专项培训。培训工作将按照计划分期、分批次对门诊所有科室进行全院培训，努力形成规范守信、健康向上的五院人文环境和舒适便利的就医环境。 （兰萃 邱天 孙静 王莹）

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