小心!你消费时已被在水滴直播
“我买衣服时的视频居然被人在网上直播,这不是侵权吗?”近日,360公司旗下水滴直播平台及360智能摄像机用户侵犯市民隐私权的问题在舆论上持续发酵,有济南市民向济南日报“维权@报告老板”(热线:0531—67976311)反映,自己在逛街消费时也被直播了,要不是看到网上的信息还不会注意到此事,希望这个问题能够被管一管,不然公民隐私权如何被保护?
惊讶:女士买内衣被直播
打开水滴直播网站,在区域信息里选择“山东—济南”后,再选择商家就会出现13个济南各个区域的商家店内场景。
这些商家有饭店、超市、烟酒专卖店、手机体验店、快递收发点,甚至一处室内场景标注为单位宿舍。打开一个直播间后,实时的画面声音可以清晰看到和听到。在一处标为某鸡公煲的店,店内顾客吃饭时的场景被截图发到直播群聊区里,被围观的网友评头论足。
而在山东区域里,一些理发店、甚至女士内衣店都被直播。尤其是女士内衣店,在多地都是围观人数最多的直播间,这让一些女士知道自己消费过程被全程直播后,非常不满。
不满:不知情被直播侵权
“我就去吃个饭、理个发,这些都是我个人的事,居然被放在网上晒,成千上万的人看着,想想自己都起鸡皮疙瘩。我们不是暴露狂,请尊重我们的隐私。”市民张女士得知自己消费过的店有直播摄像头后,感到非常生气。
针对连日来舆论发酵引发的广泛声讨,5月4日,360水滴直播团队发表了书面说明,其中提到:“用户购买的小水滴默认状态是安防状态,即未开启直播功能状态。只有手动将安防状态调整成直播状态后,才能分享自己拍摄的画面。机主公开直播,需要用户实名注册之后主动登陆账户,并‘确认开通直播协议\’。这些步骤可以避免用户不当操作,有效保证了用户必须是有民事行为能力,且完全知情同意的情况下才能开通直播。”
对于广受质疑的商家直播,这份说明里特别提到:“对于商家直播,水滴平台将强制要求商家在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸(早在2015年水滴直播就为商家免费提供贴纸服务),以提示顾客,对不按要求告知用户的机主,我们会强制要求停止直播。”争议:免责条款不是挡箭牌
360水滴直播用户开通直播时,会被要求签订《360智能摄像机免责协议》。其中有条款:“用户在使用该工具(360智能摄像机硬件产品)时……不得侵犯他人的肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密或其他任何合法权益等。用户违反前述约定给国家或他人造成损害的,应自行承担全部责任。奇虎智能无需承担任何责任。”
水滴直播在被质疑时,也提到“确认开通直播协议”和这份免责协议,并一再声称自己和用户并不分成。那么,有了这个免责协议,水滴直播就真不用负责了吗?
网友认为:“360此举就说明他们也意识到直播可能会侵犯到公民隐私,所以给自己找一个挡箭牌,但这不能让他们逃脱责任,如果没有他们提供平台,用户隐私也不会泄露,因此这个责任不能免除。”
有律师在接受媒体采访时也认同这一观点:水滴直播未经当事人同意,通过直播来扩大知名度,或者拉取广告、赞助等,同样属于以营利为目的,也存在侵犯肖像权的嫌疑。如果(隐私、肖像等)通过公司的渠道传播出去,将来要是被当事人起诉,公司一般也逃脱不了法律责任,免责声明是无效的。
(本报记者 朱文明)
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