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婚礼式颁证,服务多了些“含金量”

山东商报 2017-04-17 15:16 大字
4月15日上午,位于省城七家村37号的历下区民政局婚姻登记处搬家,新地址位于二环东路7097号(山财大燕山校区往南200米路西),从4月17日开始,历下区的婚姻登记业务将在新址办理。这次搬家后,历下区民政局婚姻登记处新增了中式和西式两个颁证大厅,这也是济南首家可以举行颁证仪式的婚姻登记处。新人可邀请亲朋好友到颁证大厅内观礼。(详见本报4月16日A1版)

毫无疑问,颁证仪式不是多了一个程序,而是通过这种仪式感,强化新人对婚姻家庭的责任和担当,感受到婚姻的神圣,提高个人的认知度和身份感,继而懂得珍惜与感恩。而中式、西式颁证大厅的设置、邀请亲友观礼的环节等,也是一种隐性的教化,在仪式感中加深情感沟通,感恩父母、彼此珍视,互敬互爱,无形中会收获心灵的感动与生命的暖意。因此,颁证仪式给时间贴上标签,为婚姻幸福加持,从源头减少冲动的感情闹剧与“过家家”的儿戏态度,形成良好的正能量效应。

婚礼式颁证势必会提高服务增量,从某种意义上说,仪式的程序越是人性化、精细化,服务过程越应加码与贴心。具体来说,相关部门应加大对外宣传力度,让更多的市民了解到颁证仪式这一惠民暖政与具体要求,并设置完善的监管平台,杜绝变相敛财和额外收费等,用制度性的力量保障颁证服务落到实处不打折扣。

另一方面,相关部门要加快专业服务队伍建设与培育,提升设施建设,优化流程手续,充分利用“互联网+服务”的新模式,让网上预约、在线咨询、免费定制等变得高效起来,提高服务的“含金量”。还可根据实际情况,打造周末颁证限号服务,破解平日上班的新人后顾之忧,也是创新服务的体现。对于个别身体不方便的特殊群体,可提供个性化服务,不断完善与延伸颁证仪式的触角,满足日益增长的多元化需求。

多些仪式感,多些认同感,就会少一份草率,多一些和谐。所以,颁证结婚仪式,是为了温热我们内心的仪式感,触发文化意义上的感念与责任,从而领悟到爱情的真谛,确认精神的归属。希望颁证仪式能够惠及更多的市民,相关的配套服务也要积极提速、提质,以便民、省心、一步到位为王道,并在探索中不断修正与改进,这也是对一座城市公共服务民生智慧的考验。雪樱

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