莲花山殡仪馆：真情服务愿生者慰藉心怀敬畏送逝者远行

莲花山殡仪馆新馆规划设计图

又是一年清明时，家家户户思故人。作为天堂守护者，济南市莲花山殡仪馆以弘扬践行“奉献、担当、团结、向上”济南民政精神为动力，积极创建着“管理制度化、业务标准化、服务人性化”品牌服务。

在过去一年中，莲花山殡仪馆见证了万余次生离死别，用三千余场庄严的告别仪式安抚逝者亲友，并为336户符合标准的城乡低保丧属减免丧葬费用46万余元。

今年，莲花山殡仪馆将搬迁至济南市孙村街道办东小龙堂村附近。在41年的历史文化积淀下，一个崭新的莲花山殡仪馆将蓄势待发，以更优质的环境和真诚服务，交上一份满意的答卷。

历史四十余载 服务贴心价格透明获好评

济南市莲花山殡仪馆始建于1976年，占地7300平方米，1998年整建制划归济南市民政局管理。

2001年3月，经市政府批准，济南市莲花山殡仪馆在历城区殡仪馆的基础上建立。如今，这里已成为全省殡葬工作先进单位、全省殡葬改革示范单位、市文明单位，是济南市“生命教育”基地，北京、长沙等民政职业学院也将此作为“实习基地”。

历史四十余载，莲花山殡仪馆一直为市民提供着业务咨询、遗体接运、冰存、防腐整容、灵堂布置等公益服务。对于丧属，工作人员会主动告知办丧流程、服务项目、收费标准，严格执行政府物价收费标准，按照“两公开一自愿”原则，让群众自愿选择服务项目，全程陪同引导服务，得到不少社会好评。

在推动殡葬改革的道路上，莲花山殡仪馆不断倡导“文明祭扫、生态安葬”，近年来组织开展“海葬、树葬、草坪葬”和“鲜花换火纸”、“卡片传亲情”等活动，营造了社会生态殡葬文化氛围。

缅怀大爱榜样 承办首届“大体老师”共祭仪式

3月31日，由民政局主办、莲花山殡仪馆及山东金陵文化陵园承办的“大体老师育桃李，生态安葬普大爱”济南首届遗体捐献者骨灰安葬暨共祭仪式，在山东金陵文化陵园（慈航园）公墓举行。

“大体老师”是医学界对遗体捐赠者的尊称。在他们的身上，懵懂无知的医学生认识了第一根血管、第一条神经。他们将自己的躯体赠予医学，铺就了漫漫医学探索之路，这一份生命的礼物更包含了人间的大爱。

在莲花山殡仪馆馆长柳海涛看来，遗体捐赠是一种彰显社会文明进步的高尚行为，捐献者为他人的生命健康和家庭幸福奉献了自己，为医学事业的发展和人类文明进步作出了贡献。

“济南举行首届遗体捐献者骨灰安葬暨共祭仪式，就是以这种形式来缅怀他们，让他们心怀大爱、无私奉献的精神继续传承。”柳海涛说，承办此次活动，让莲花山殡仪馆很多工作人员深有感触，大家将把无私奉献的精神化为工作动力，投身到殡葬事业发展中，不断提高自身服务水平和能力，推进济南殡葬行业健康有序发展。与“死亡”为伴 他们心怀敬畏送逝者最后一程

试着想想看，若每天大部分时间见到的都是生死离别，这样的悲伤恐怕很多人难以承受。殡葬员工则不同，因为工作的特殊性，他们不得不承受心理压力以及来自社会的一些偏见。不是没有过纠结，但坚持下来的每个殡葬人心里都有一个美好的愿望：逝者安息，生者慰藉。

莲花山殡仪馆职工田绍奎在这个让人“敬”而“远”之的行业中工作了近20年。“新时代下的殡葬工作者要一专多能、一岗双责，我既是火化工也能外出应急服务，还是遗体整容师。”田绍奎说，回首自己多年走过的历程，可以用六个字来形容，就是“简单、震撼、温暖”，“很早之前殡葬行业不像现在，有这么好的工作环境、环保设备和社会理解度。入职第一天，师傅就告诉我，不用害怕，心怀敬畏，没什么比送逝者最后一程更崇高的了”。

田绍奎说，在殡仪馆里他看到，生命在戛然而止时，带给亲朋好友的是痛彻心扉和万般不舍，“在这里我感受到了死亡离我们很远，又离我们很近。每天感受他人的生离死别，从中亦体会到某天自己的离开，恍悟一切顺其自然，莫强求。”在这样的感悟下，很多和田绍奎一样的殡葬职工都在刚开始的畏惧后坦然接受这份工作。

怀着这份敬畏，莲花山殡仪馆涌现出了女子整容班、服务队等“三八红旗团体”，全国劳模田绍奎，感动泉城十佳“优秀人物”、国家高级技师毕爱胜同志，身边好人刘莉等优秀员工和团体。

新馆即将启用 八大功能区提供全面服务

目前，济南市莲花山殡仪馆年火化量约万具，承担着全市近6成遗体火化、骨灰寄存等各类殡仪服务。随着城市不断“长大”以及城市老龄化现象日趋严重，以目前莲花山殡仪馆的规模，将难以满足市民的需求。而莲花山新馆的启用，将充分解决这一忧虑，绽放贴心民政品牌新活力。

莲花山殡仪馆新馆位于济南市孙村街道办东小龙堂村附近，总占地面积约200亩，总建筑面积24000平方米，设计年火化能力15000具，根据国家一级殡仪馆标准建设。

新馆分办公区、殡仪服务区、火化区、业务区、骨灰存放区、殡葬服务车队服务区、停车区、祭奠区等八大功能区，选用先进的火化设备，烟尘、可燃物、有害物质充分燃烧，彻底氧化分解，无黑烟、异味产生。新的莲花山殡仪馆将提供集遗体接运、守灵、告别、火化、骨灰寄存、安葬于一体的一条龙服务。同时，新馆突出现代园林设计特点，将现代殡葬文化和文明殡葬理念融汇其中。

目前，莲花山殡仪馆新馆各功能场馆已全部建设完毕，正进行竣工验收，各项工作进展顺利，最快将于近期启用。记者了解到，新馆内还将设有“生命教育”基地，将殡葬文化、殡葬服务与社会主义核心价值观紧密结合在一起，以社会工作室为平台，安排专业殡仪社工走进学校、走进社区，提供哀伤辅导、心理关怀、孝亲教育等多元化的服务，引导人们珍惜生命、懂得感恩，倡导群众感恩生命、注重传统文化传承。 （记者赵樱宁 通讯员李斌）

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