服务沐春风办税享便利历城地税走进社区为居民上门办理契税
本报记者刘红杰通讯员杨育青又逢三月,迎春花开。位于济南东部桑园路的名辉豪庭小区内,济南市地税局历城分局“契税服务小分队”将办税厅搬到了这里,为社区居民上门办理契税业务,让社区居民真正享受到了便民春风带来的办税便利。记者在现场看到,历城地税分局派出的专业办税人员正在现场受理业主提交的办税资料,资料齐全的业主在办税人员的辅导下当场完成了申报表填写。
“听说能办房产证了,我特别高兴,但是办证要先交税,程序我不懂,心里正发愁呢。没想到地税局能上门来办业务,不用去办税服务厅来回跑腿了,而且就在家门口,缺了哪样资料回家找也方便。”名辉豪庭的业主张先生说。
另一位名辉豪庭的业主王先生则对办税的高效服务赞不绝口。“来之前我以为办税时间可能会很长,但没想到从填单子、交表,都有工作人员在旁边一一辅导,十几分钟就办完了,真是非常方便、非常高效。”
“纳税人的需求在哪里,我们的服务就要跟到哪里,要把‘便民办税春风行动\’吹到纳税人身边。”历城地税分局纳税服务中心主任金爱民向记者介绍,“办理契税所需的材料比较多,经常有业主排了半天队却发现材料没带全,容易引起不满。因此,我们考虑开展上门服务,现场受理契税申报。”
金爱民说,“今年我们在总结以往经验的基础上,着力在提高上门办税的‘精准度\’上下功夫。经过与开发商多次沟通,我们了解到第一批办证的大概有500户,这500户我们分批下发通知,每天办理100户,比如3号楼安排在3月20日办理,7号楼在21号办理,进一步提高办税效率,确保纳税人能一次就能办完。省去了来回跑腿的麻烦,真正实现了让纳税人少跑腿。如果业主在同一时间都挤到大厅来,势必造成长时间排队,影响办税效率。”
据悉,随着近几年济南东部城区房地产市场的持续升温,大量新建楼盘进入办理房产证阶段,作为前置手续之一,缴纳契税成为广大业主的“办税必修课”,而由于契税业务政策性强、需提交的资料多、办理流程相对复杂,亟需税务部门提供详尽的办税辅导及服务。历城地税分局从贴近纳税人需求出发,针对契税业务的特点,开展定制式“契税服务进社区”活动。
从2015年起,历城地税分局首次推出了“契税服务进社区”活动,先后走进恒大城、鲁商凤凰城、保利花园、翡翠清河等多个小区为近万户居民上门办理契税。
历城地税分局为纳税人量身定制的“契税服务进社区”活动,将办税服务送到了居民家门口,切实实现了让纳税人“少跑腿”、“快办税”,真正用税务人的“辛苦指数”换来了纳税人的“满意指数”。
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