全市创建全国文明城市工作领导小组扩大会议召开创城要为民靠民不扰民
在“硬标准”上划底线
把“拆违拆临、建绿透绿”作为明年全市的一项重点工作，与创城工作相辅相成、统筹推进。
在“软实力”上立标杆
主动发现、深入挖掘、大力宣传体现“市民爱心、城市温度”的典型，为城市“铸魂”。
在解难题上
寻突破
充分发挥“啄木鸟”的监督作用，发现问题、曝光问题、推动问题解决。
实施方案
“谁主管、谁负责，谁扣分、谁担责”
市属主要媒体加大问题曝光力度
坚决防止驱赶商贩、关门锁店等
“如果拿到这块‘金字招牌\’，该挂在哪里？”“创城不是为了牌子，应该为民、靠民、不扰民！”“我今天特意给大家准备了一份材料，请大家好好看看，欢迎‘对号入座\’”……对济南来说，创建全国文明城市意义重大。在昨天召开的全市创城工作领导小组扩大会议上，省委常委、市委书记王文涛拿着一封济宁市民的来信，请与会领导干部“对号入座”，对照信件中反映的问题整改落实，严肃真诚的话语让在场人员深受触动。
全国文明城市是所有城市品牌中含金量最高和创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。一旦获得这个称号，相当于给城市增加了十分重要的无形资产和战略资源。“如果拿到这块‘金字招牌\’，你们想过该挂在哪里吗？”一开场，王文涛就向台下的与会领导干部发问。紧接着，他又连发两问：“我们为什么要创城？为谁创城？”
“如果有市民之家一类的地方，这块牌子应该挂在那里。”对此王文涛说得很直接：创城是城市创城，是市民创城。创城成功，既是整个城市的荣誉，也是全体济南人民的荣誉。创城不是为了牌子，全市各级各部门“得树立正确的观念、要以全市人民为中心”。
近年来，济南连续收获国家森林城市、国家卫生城市两块招牌，与此同时，还在积极创建生态市、环保模范城、水生态文明城市、生态园林城市、海绵城市、食品安全城市。在一次又一次的大考中，济南变得更加自信、文明与和谐，也更有活力与朝气。创建全国文明城市同样如此，它不仅仅代表着荣誉，更是执政为民理念的体现，理应成为现代泉城的“标配”，成为提升工作、改善民生的重要抓手。
对于如何走好创建全国文明城市之路，王文涛用“为民、靠民、不扰民”来概括。他说，创城工作是一个综合体系，通过创城使我们城市的管理水平提升、城市环境有所改善、精神面貌发生变化、文明素质得到提高，最后我们能在一个宜居宜业的城市中生活，提高幸福指数，让我们对这座城市有归属感，“这个过程一切都是为了老百姓”。
人心齐，泰山移。创城从表面来看是一种荣誉，而深入理解更关系着经济发展、民生改善以及改革创新等各项工作。只有深入发动群众，把解决群众最关心、最紧迫、最直接、反映最强烈的问题作为落实创建任务的根本宗旨，听民声、释民惑、解民忧，才能让创城工作在为民办事中树立口碑，把创城工作做到群众的心坎上。创城是为了人民，也要依靠人民。“我们的力量有限，但是民力无限。”王文涛用一句“城市是我家、创建靠大家”提醒大家说，把群众发动起来，创城就变成了“为自己家办事”。创城工作有了庞大坚实的群众基础，自然要顺利、高效得多。
当前创建全国文明城市进入决战冲刺的关键时刻，一系列摆在面前的“硬骨头”显得更为棘手。对问题难点，王文涛丝毫不避讳。他也给大家“打预防针”，要求创城工作坚决“不扰民”。“突击应付检查，导致民怨载道，这就是扰民。创城要把整治工作做在平常时期，要有备而战，从长远考虑，把工作做在前面。”王文涛说，违法违章建筑侵犯了公共利益，必须依法拆除。
接着，王文涛又从城市形态、业态的角度解释了拆违拆临的重要性，“形态决定业态、业态决定形态”，违章占道形成的小门头、初级市场产生的业态必定低端。反过来，假冒伪劣、低端商品又更容易导致违章占道经营。拆违拆临就是要从城市形态方面提升城市业态的档次水平。拆违拆临腾出的地方如何使用？王文涛给出了答案，“要恢复绿地、建设健身休闲小广场，让市民享受”。
关键时刻，意味着难度更大、责任更大，必须要有非常作为。王文涛语气一转，郑重地对与会人员吹响“冲锋号”，要求各县（市）区、街道办解放思想，首先敢于从自己身上“动刀”，把创城工作做实做细。他拿起一份材料说，今天会议专门印发了一名济宁市民的来信，这是我特意给大家准备的，一个字都没改。“不管你们愿不愿意听，我读一下，拜托你们‘对号入座\’。”
这位曾经在济南求学的济宁市民，在信中详细列举了近日来济培训看到的市容环境脏乱差现象。在念到信中具体点名的点位、小区时，王文涛让各县（市）区领导干部当场“认领”，随后摘引济宁市民的4个连问句：“为什么一个省会城市、一个副省级城市、一个历史文化古城会管理成这个样子，是不会管？不能管？不想管？还是不敢管？”犀利的四连问，让与会人员陷入沉思。
关键时刻，既要坚定信心、保持定力，更要听得进逆耳的忠言诤言。在批评中汲取前进的动力，在教训里找到成功的路径，这就是反对“自以为是”。
创城工作的内容非常全面，涉及诸多环节。王文涛提出，创城工作要充分发挥“啄木鸟”的监督作用，把“啄木鸟”品牌打造成济南市的“焦点访谈”。“市政府会议要放映‘啄木鸟\’片段，谁的问题谁领回去。”“各县（市）区也要及时看‘啄木鸟\’新闻报道，有问题的马上整改落实。”
创城工作纷繁复杂，领导干部只有心中装着人民、脚下沾满泥土，才能肩上扛起责任。最后，王文涛引用了信中的一句话——“作为一名基层干部，整天在自己的一亩三分地里转悠。”“这句话对我启发很大，如果大家都能在自己的‘网格\’范围内认真负责、扎实创建，我们就一定能为全市人民创建宜居宜业、有归属感的全国文明城市。”（本报记者范俐鑫王端鹏）
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