风雪检视“知冷热”的城市共同体
昨天，等候多时的初雪到来了，整个省城骤然冷却，风雪交加。当然了，“寒冷的烦恼”也会让整个城市面临着一场考验，这里既有对公共应急能力的检视，同时也有对市民层面行动能力和“人心冷暖”的考量。
比如，昨晚的朋友圈里频现这样一条信息：“环卫老人，把食物藏在身后，跑到店家想要点开水，因为不好意思开口徘徊了好久默然离开，挺心疼的。其实城市便利店、超市都有微波炉，可以帮环卫工人加热食物，天冷了，希望这些商家单位为这些城市的美容师们多多着想……”
显然，这是一段发自肺腑的民间“爱心倡议”，而大家能选择纷纷转发，而不是漠然的一扫而过，本身就证明，我们的周围积聚着善意。而来自公共职能层面的政策善意，这个时刻也有着极大的发挥空间。比如，寒潮来临之前，济南市相关部门发布公告，要求市民尽快订购清洁煤，不难发现，这项“政令”以补贴的形式体现了“惠民”和“环保”的双重利好，是一项非常有温度的行政行为，当然，有点遗憾的是，在清洁煤的购置环节出现了障碍，使居民的购买意愿和基层管理方“盖章难”发生了碰撞，这说明，即便善意的政策，也需要提前进行各项对接环节上的精细化设计，只有把好事办好，才算是有头有尾的好政策，才能深入人心。
所以，无论来自市民的自发行为，还是政府的有组织性福利分摊，这无一不是这个城市在这场风雪面前的“暖意释放”，而且，这种释放应该成为一种作为“必选动作”存在的积习，乃至于沉淀为城市的文化，只有这样，才能在每逢寒潮涌动的时候，城市“保暖”才会转化为自成体系、官民配合的默契行动，更能显现“社会共同体”应有的守望相助的城市精神和公共责任。就像今天本报报道的“朋友圈雪夜寻找走失老人”，它不仅是一场典型的“爱心接力”，更体现了关键时刻市民的自发动员能力，向人们传达一个积极的信号：爱心作为这个城市的禀赋，并不稀缺。这种善意的流转，更积极的意义在于，它能像一股暖流融化人心，感染社会，激活民众心中隐藏的善良潜质。这一点特别需要通过“风雪交加”的特殊时刻来进行细节上的验证。
比如，昨天还有一起事件，一名快递小哥送件上门时被殴打住院，尽管，目前双方责任尚无定论，但抛开具体的“是非曲直”不谈，只关注“买主催件，送件迟到”这个细节，再联想到昨天白天寒风凛冽，冷雨霏霏的场景，此情此景之下，“催件”会成为一个比较刺激的字眼。当然，你可以说“风雨无阻”是这个行业的规则，按时送达是双方的“交易契约”，而买主催件也是一种权利。但是，如果仅从最朴素的感受出发，如果不是十分要紧的快件，这时候选择“不催件”会显得更厚道一些，如果派送员离去的时候，能主动奉送一句“路滑，慢点”，那就更美好了。
风雪交加的时候，很多人群需要被关注，被眷顾，我们每个人都需要身处于一个“知冷知热”的社会共同体之中，毫无疑问一个能做到温情及时抵达的城市也会更宜居。本报评论员肖明君
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