举行业务专题培训提高公交服务能力

本报讯（记者 胡贝贝） 日前，市交通运输局在市委党校报告厅开展了“亲情服务，文明公交；争当标兵，向我看齐”培训活动。该局1100余名干部职工参加了此次培训。

培训中，来自济南市公共交通总公司职工学校的老师通过图片、视频等，给公交职工讲解了文明礼仪、规范服务、安全行车、提升公交行业形象等内容，强化了公交企业精神文明建设及企业文化建设，完善了城市公交文明服务流程和标准规范，切实提高了公交从业人员的服务意识和服务能力。

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