维权服务台

□帮问记者张淑芬

【打折商品不保修?】

李先生:春节期间,我在陪妻子逛街时发现一家品牌专卖店打折促销,原价200多一双的鞋子折后才90多元。妻子便买了一双。可是鞋子穿了十几天,出现了开胶的现象,我去找他们维修,他们却说这是打折产品不保修。咨询打折产品真的不保修吗?

济南12315申诉举报指挥中心工作人员回复:除非消费者在购买该商品前已经知道其存在瑕疵,否则,打折商品同样可以退换、保修。在销售过程中经营者不能以打折为由,推卸自己应负的三包责任。《产品质量法》第四十条规定:售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者应当负责修理、更换、退货。《消费者权益保护法》第二十二条同样规定:经营者应当保证在正常使用商品的情况下,其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。因此,只要不是商品本身有瑕疵而进行折价处理,经营者无论以多低的价格出售商品,都不能推脱法定的对其售出商品的三包责任。

冬去春来,打折换季的时节也将马上到来,在此12315也提醒那些喜欢购买换季折价商品的消费者:购买换季打折商品价格确实实惠,对于消费者来说也的确非常划算。可由于购买的是换季商品,所以等你来年使用它才出现质量问题时,没准儿已经过了“三包”期了。所以,消费者还是要注意因换季打折销售的商品“三包”期的特殊性。

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