CK手表 换电池要等四五个月

□见习记者王红

生活日报3月5日讯近日,张先生来电反映,他在恒隆广场CK手表店购买的手表,拿回去换电池竟用了四五个月时间,修表的时间比带表的时间都长。

市民质疑:

换个电池需要等这么久?

张先生说,去年6月,他花3000元从恒隆广场的CK店里购买了一块手表,非常喜欢。然而带了近4个月,手表指针就不动了。

2013年10月17日,他将表拿回店里,店员说应该是没电了,又是在保质期内,可以免费换电池,只是要送到上海的维修中心去修,花费时间可能比较长。

于是,他在这里办理了维修手续,维修单据上写着,取件时间为2013年12月17日。

到了那天,张先生又来到店里,然而,店员查看信息说,表还在维修中心。

又过了一个月,张先生再次去取表,仍被告知表还在维修中。后来,又打了一次电话询问,手表还是在维修中。“换个电池需要这么久吗?”张先生提出质疑。

店员回应:

年前已送回,没打通电话

店员给张先生的解释是,一般情况下,维修时间为1-3个月,但也不排除延迟的可能。山东境内没有维修点,只能送到上海维修中心进行修理,“路途遥远”。另一方面,上海维修中心维修任务繁重,很多时候都要排队,说不好要修多久。

5日,记者采访CK手表店,店员查找发现,表已在年前被送回济南店,但给顾客打电话没打通。

然而,张先生表示,“我就算当时没接到电话,但不可能一直接不到。再说年前打不通,年后就不打了?”对此,店员避而不答,只说现在可以来取了。

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