大厅就餐被索要10%服务费

翰林咖啡厅

□记者张淑芬

生活日报3月23日讯19日晚,市民李先生来到山东翰林大酒店咖啡厅用餐,席间共花费114元,但服务员却收取125元,一问才知道,这里面还有10%的服务费。李先生纳闷了:“我在大厅消费,为何还要收服务费?”

19日晚上7点多,在省千佛山医院附近,市民李先生和朋友在翰林咖啡西餐厅点了一壶茶38元,还点了两份饭,每份38元,共计114元。

晚上8点多,结账时服务员表示收费125元。“我问怎么这么多,服务员说是加收10%服务费。”李先生很纳闷,没进包间咋还要交服务费呢?

对此,20日下午记者联系到山东翰林大酒店翰林咖啡西餐厅的工作人员。工作人员表示,翰林咖啡属于山东翰林大酒店,是准四星级餐饮场所,因此需要加收10%服务费,“我们酒店已经运营十年了,一直都在收服务费,而且服务费在菜单上有明确公示。”

济南市物价局工作人员表示,目前酒店定价属于市场调节行为,物价部门不予干涉。而山东千舜律师事务所律师王伟表示,酒店加收服务费一事,属于霸王条款,现在新《消法》明确规定霸王条款无效,酒店方不能以格式化条款或酒店告示等方式规避责任。

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