品牌诚信再上台阶
品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。在关注门店基础规模的同时,宋总表示更加关注自身品牌建设和服务质量的进一步提升,因为这才是发展的根本。去年年初,21世纪不动产即推出了“金色标准”,承诺十二项服务细节如果没做到,举报属实即给予客户现金奖励；下半年又推出了自有的专业找房平台——酷房网,向行业O2O发力,并在济南首开先河,启动“真房源行动”,承诺酷房网上的房源“真房实价,假一赔百”,向虚假房源泛滥的互联网投下了一枚重磅炸弹,引起了行业的巨大震动。
年底,21世纪不动产更联合全国35家中介机构,向全国同行发出了“诚信经营,阳光服务”倡议,倡导行业自律,以实现行业的健康、持续发展。
诚信服务是行业发展和21世纪不动产体系发展的核心。21世纪不动产在诚信服务方面迈出了新的步伐,取得了有目共睹的成绩。“今年21世纪不动产仍将加大品牌的推广力度,仍要加强诚信建设。”
宋总说,一方面要继续利用酷房网等网络平台,提高客户的直接感受体验度；另一方面要加大对店面的支持,对区域下店频率等工作进行细化、量化,对店面VI、业务流程等进行考核；同时,将积极参与公益活动和各种社会活动,全面提升品牌的内涵和实力,提升品牌的诚信度,为市民提供专业的不动产交易体验。
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