找家政服务也可以上网“淘”了 首批开通济南等15个城市
□记者王蕾
生活日报3月25日讯找阿姨像手机话费充值一样简单外,还可以根据服务满意不满意给好评或差评。3月25日,手机淘宝宣布正式推出便捷可靠的家政服务平台——生活家。首批开通包括济南在内的15个城市,共有7万名家政阿姨实名认证入驻手机淘宝。
“淘宝生活家平台的推出,意在用O2O的思维来重塑家政服务,以便捷的流程操作、完善的信用体系和服务保障体系解决传统找钟点工的难点。”淘宝生活服务的负责人振雄告诉记者,传统找家政的方式包括:在广告上乱找、中介翻本子给客户推荐,或是通过网上搜索、熟人口口相传,除了难找到合适的阿姨外,没有安全保障也是很多人犹豫选择家政服务的一大原因。
而此次手机淘宝推出的“生活家”通过支付宝首创的担保交易服务,为买卖双方提供一个担保账户,遵循买家付款,卖家发起服务,买家得到服务确认付款的流程,保障买卖双方交易安全,防范欺诈。
如果对服务不满意,买家还可以像在淘宝平台上网购一样给出“差评”。据了解,入驻“生活家”平台的商家已经缴纳了消保基金,也已购买家政保险,如家政阿姨不小心损坏家里的物品,用户也可以申请保险公司介入赔付。目前生活家平台首批开通北京、上海、广州、深圳、济南等15个城市,共7万余名家政工入驻。
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