桑乐太阳能售后太阳能漏介质光说修不来人
□见习记者郇畅
近日,家住济南大学附近大学仕花园小区的陈女士向记者反映,他们小区安装的桑乐太阳能经常漏介质,影响了正常使用。
陈女士说,自2013年9月交房,家中的桑乐太阳能介质便有渗漏现象,“售后一直表示要维修,后来演变成推托,要么就什么工具不带就来了,简单看一下就说下次再修。”
记者从该小区物业提供的“用户问题表”中看到,有多家用户存在“漏水、水箱温度过低、面板不显示数字”等问题。
“大学仕花园是个新建小区,去年刚交房,目前已有50多家出现了问题。”物业工作人员说。
记者随后致电桑乐售后的马经理,马经理表示,渗漏介质的主要原因是用户的低使用率,长时间不用,介质经过暴晒温度会急剧上升,压力一大就会出现渗漏,之所以没有彻底维修,是因为最近工程量太大,他们会尽快安排工人维修。
“太阳能是开发商统一安装的,但所有权属于业主,产品的售后维修应是桑乐全权负责。现在业主反映出各种问题,这需要太阳能厂家承担责任。”山东千舜律师事务所律师王伟表示。
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