凌晨4点起床看书写日记 全国劳模吴倩被戏称“整天像打了鸡血”

吴倩在向出租车驾驶员了解情况。记者王健摄□记者王健

吴倩曾是35路车售票员和驾驶员,当选过山东省劳动模范、全国劳动模范和十一届全国人大代表。如今已成为公交恒通公司副总经理的她,为了当好大管家,每天4点起床看书,并坚持记日记。她说,自己没什么文化,需要多学习,当好带头兵。

监督投币被乘客抽耳光

18岁开始,吴倩干了5年公交车售票员。她介绍,做售票员时,有件事自己至今记忆犹新。

1996年6月22日下午5点左右,一位女乘客上车后要将卷得很紧的钱币投入投币箱。吴倩提醒:“请您把钱展开再投。”但那位乘客却执意把卷币塞进投币箱。当吴倩再次提醒时,那位女乘客破口大骂,随即一记耳光打在吴倩的脸上。当时吴倩的眼泪就流了下来,但她没和乘客争执,而是继续工作。因此,吴倩获评“委屈奖”。

1998年,吴倩成了一名公交驾驶员。因为工作拼命,她经常蹲下就起不来,腿总是发麻。2003年,第一次怀孕时,她根本不知道,一心扑在工作上,导致流产。吴倩说,她觉得自己特别对不起公公,老人家临走都没见到孙子。

当劳模让她紧张抑郁

在济南公交系统说起吴倩,很多人都会竖起大拇指,因为她是济南公交第一个全国劳模,还曾当选十一届全国人大代表。“吴姐是我的榜样,更是我前进的动力。”山东省劳动模范、35路车驾驶员秦静说,吴倩以前就在35路,后来她接过了吴倩的大旗,也要成为公交系统的标兵。

吴倩说,当选全国劳动模范,对自己来说,“压力很大”,因为无数双眼睛在看着她,她必须干好。

2005年8月16日,正好是吴倩的生日,因为下大雨,吴倩早上4点多起床到了车队。“因为路上都是雨水,那天堵车特别严重,一圈车跑了四个多小时,连厕所都没法上。”吴倩说,看着辅道车少,她将车开到辅道,结果车轮子陷入深坑,没法继续运行。“当时我求了乘客好长时间不要打投诉电话。”吴倩说,很多人都将她当做济南公交的代表,她不想为单位抹黑。

吴倩告诉记者,自己当时被荣誉所累,处处对自己严格要求,生怕哪里出错。她说,那段时间自己都快得抑郁症了,想要申请去干车辆保洁。

每天4点起床看书充电

2010年,吴倩成为公交恒通公司副总经理。她说自己干活行,但做管理实在干不来。“我文化水平不高,高职毕业,初中时经常抄作业。”她笑着说,因为老师监考严,没有同学的卷子抄,她几何考过零分；也因为抄得好,她还考过全班第一。

吴倩说,没有好好学习,能力不足,所以一直以来她没有什么自信心。为了提高自身素养,她知道自己必须充电。“我现在每天早上4点起来看书,还坚持每天记日记。”她说,自己需要成长。

到恒通出租后,吴倩牵头开通了汽车站至火车站之间的摆渡车,成立了巾帼车队,在出租公司推广星级管理和双班制。“吴姐平常人特别好,但是工作特别严格。”巾帼车队队长崔丽军说,吴倩一直想为司机们谋福利,联系的士餐厅、设立休息区,她还将公司三楼20多年没人打扫过的平台收拾出来,准备设个司机吸烟区。

看到吴倩整天精力充沛,同事们说她:“为了工作,整天像打了鸡血一样。”

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