网格化管理护佑青少年成长
■济小宁
近年来，包括闲散青少年、有不良行为或严重不良行为青少年、服刑人员未成年子女、流浪乞讨未成年人、农村留守儿童等五类重点青少年群体的成长道路并不平坦，缺少必要关爱，面临太多难题。记者11日获悉，从今年起，这五类重点青少年群体将纳入网格化管理，这意味着全市近两万名重点青少年在成长道路上将得到专属“护航”。（本报11月12日A4版）
网格化管理，能让服务更加精细化。和“宝塔式”的传统管理模式相比，网格化可以确保信息的及时与准确性，将抽象管理变为精细化管理，将职能下沉到最基层，摆脱了以往各职能力量“各自为战”的局面，并形成了一个管理、服务体系。这就表示，相关部门能将更多重点青少年纳入服务的范围，也可及时发现这一群体在学习生活中的点滴需求，并让相应的管理和服务手段在第一时间跟进，进而形成“全面性”和“准确性”的特点。
网格化管理，能让服务更加人性化。闲散青少年、有不良行为或严重不良行为青少年、服刑人员未成年子女、流浪乞讨未成年人和农村留守儿童这五类重点青少年群体，他们中的每一类都有自己的特点，不同年龄段和不同人之间也有自己的需求，必须为他们提供“定制式”的服务。那么，“定制式”服务又该如何实现呢？笔者认为，网格化管理最为合适，因为这种模式能有力整合政府部门和社会各界的资源，拓展更多的服务项目，培养更多的服务主体。
网格化管理，能让服务更加便捷化。网格化管理模式形成之后，针对重点青少年群体的服务必将从被动变为主动，服务空间也就有了“全天候、零距离、点对点”的优势。为了让重点青少年群体感受到政府的关怀，济南市对青少年信息进行动态化管理，此举不仅解决了基层单位多头采集、重复采集等传统管理模式经常出现的问题，还大大提高了管理、服务工作的效率。如此一来，重点青少年群体有任何需求时，都能在第一时间得到有效帮助，也能得到更加个性化和多样化的服务。
一张“网”，包罗了重点青少年群体的衣食住行，关乎着他们的利益诉求；众多“格”，实现责任到人、摒除死角盲区。如何积极融入大局，更好地履行职责，对于每一个政府职能部门而言，都是一次全新且严峻的考验。所以，各相关部门必须对网格里的重点青少年群体进行多元化、精细化、个性化、全面化的服务，用我们的网格化管理让这些青少年感受到政府和社会各界更多的关爱，让他们拥有一个更加乐观、积极、向上的人生态度，进而成长为社会栋梁。
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