勾勒文明画卷 构建和谐五院
职工义务献血。
新市民健康驿站开进“十艺节”工地。南依泰山、北跨黄河的泉城济南,是中华文明的重要发祥地之一。自舜文化遗址,到齐长城、到汉代孝堂山郭氏墓石祠、隋代柳埠四门塔和誉为“海内第一名塑”的灵岩寺宋代彩塑罗汉,无处不彰显着这座古老城市的文明魅力。2000多年前的春秋战国,在中国医学史上具有重要地位的神医扁鹊便诞生在这片土地上。今天,改革开放使济南这片沃土再次焕发出勃勃生机,秉承华夏文明和先贤遗训的五院人,在医疗改革大潮中,绘就出一幅幅护航发展文明和谐的绚丽画卷,梦想之花蔚然绽放。
济南市第五人民医院始建于1950年的9月,现有职工1283人,党员390人,注册志愿者583人,2009年获得市级文明单位称号。近几年来,按照党的十八大和十八届三中全会精神,面对新形势下人民群众对医疗卫生服务更高层次的需求,结合“党的群众路线实践教育活动”、“三好一满意”活动、“国家卫生城市”创建工作,在市委、市政府的关怀领导下,在市卫计委的正确指导下,济南市第五人民医院以文明单位的创建为根基,以维护人民群众的健康为己任,坚持用文化品牌建院、优质服务立院、人才科技兴院、规章制度治院。坚持服务创新、技术创新、管理创新,注重外延规模建设与内涵建设两手抓、当前利益与长远利益兼顾,不断提高物质文明、政治文明和精神文明建设水平,敬终如始,善作善成,用不懈的奋斗走出了一条文明发展之路。
搭乘“党的群众路线教育实践
活动”之风,夯实班子建设
“‘舟大者任重,马骏者远驰’,在新的变革时期,我们深感肩头的责任重大,使命光荣而艰巨。我们将牢记‘润德励能、医己医人\’是五院人不懈追求的品性；‘仁、智、信、勇、严\’是五院人始终秉持的精神；‘建设区域医疗中心,创地标性品牌医院’,是五院人始终奋斗的目标。用我们温暖的爱心躬行以人为本的理念,用坚韧不拔的精神永攀医学科学技术的高峰,为人民的生命健康、为社会的和谐进步、为医院美好的明天作出新的贡献!”济南市第五人民医院新一届领导班子的集体感言掷地有声。
在党的群众路线教育实践活动中,领导班子认真查摆作风建设方面存在的突出问题,以“钉钉子精神”开展深刻的批评与自我批评,并制定整改措施,以教育实践活动成效切实加强对省级文明单位创建工作的组织领导。
同时,医院把打造“合力”班子作为推进各项工作科学发展的重要保证。一是坚持“中心组”学习及“三会一课”制度。制定领导干部及党员学习计划,列出全年必读书籍和篇目,每月组织一次集中学习。二是坚持班子议事制度和民主集中制原则。健全《党委议事规则》、《党委表决制度》、党内民主生活会制度,发扬民主,实行“阳光决策”；班子成员合理分工,明确职责,对职责范围内的事敢于决策,严于管理,勇于负责。三是积极开展廉政建设及反腐败教育活动。学习贯彻“市委十届六次全委会精神”,充分认识“党委主体责任、纪委监督责任”内涵,健全了《廉洁自律规定》,对廉政教育进行整体规划,统一部署,分级实施,不断丰富教育内容,创新教育形式,拓宽教育阵地。班子成员身体力行,率先垂范,勤政廉洁,克已奉公,起到了良好的模范带头作用和示范作用。
顺应“文化建设”之势,
提升文明建设精气神
医院文化凝聚着全院职工对医院历史的认知和现实感受,积淀着最深层的精神追求和行为准则。医院领导班子向来重视文化建设工作,并巧借多年来的文化成果,从传承历史、不断创新的角度出发,结合医院自身特色、人文情感内涵和核心价值体系,持续助力文明单位创建工作。
2012年正式启动“文化强院”工程,将其作为重要内容纳入医院“十二五”发展规划及历年年度工作思路。同年,在广泛征求职工意见的基础上,引进文化策划公司对医院理念识别系统进行全方位包装。并对60多年的文化积淀进行提炼,着力打造独具特色的文化理念,将医院文化建设融入到日常工作中,用优秀的文化汇集力量,凝聚人心,以文化力推动医院的长远发展。在全院范围内启动“院歌、院徽、院训”征集活动。创办了《济南市第五人民医院院报》,现已出刊32期,编纂出版了《医院画册》等刊物资料,建立了网站,形成了“报纸-刊物一网站”相互补充的立体宣传框架。2014年,“能力提升年”的提出,就是对医院文化建设的不断调整、修正和创新、发展的结果。
寓文明单位建设于活动之中是五院的亮点之作。通过道德讲堂、专题培训、“喜迎七一,品读书香”主题读书月、演讲征文比赛、“中国梦、五院情”歌咏比赛、座谈会、创卫知识竞赛、“岗位练兵、技能展示”等载体,把文明理念融入各项工作中。在医院文化熏陶下,涌现出勇救英雄山风景区山友合唱团六旬歌友的美丽天使内一科马启哲主任,为“泉水节”作文《泉水赋》被市领导题字刊登在济南日报、时报、女报等媒体上的急诊科医生周雪亮,市总工会“中国梦·劳动美·我与改革创新”演讲比赛中脱颖而出荣获二等奖的崔广君庆等一批优秀个人。
善用服务品牌成熟之机,
擦亮“志愿者”珍贵名片
在五院,总有一种蓄势待发的潜能在滋长,总有一股生生不息的力量在勃发。多年来,医院坚持把患者的呼声作为第一信号,把患者的需求作为第一选择,把患者的利益作为第一考虑,把患者的满意作为第一标准,努力构建“一科一特色,一科一品牌”服务格局,打造了患者心中的一个个金子品牌。
志愿服务作为医院新推出的品牌,有前期品牌创建的积淀,有多年来志愿服务活动的延伸,受近期“中国南丁格尔志愿护理服务总队驻济卫生系统19支志愿队成立大会”在我院隆重召开的鼓舞,在品牌推出之日起就确定了其高起点启航的定位。近几年,医院坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念,把开展志愿服务作为广大职工参与医院建设发展、促进自身成长成才的有效途径,常年开展义诊咨询、送医送药、敬老助残等志愿服务和公益活动,着力完善志愿服务体系,建立社会化运行模式,打造专业志愿者队伍,志愿服务事业获得了长足发展,为和谐医患关系、推动科学发展作出了应有的贡献。目前,医院志愿服务队已走过7个年头,拥有注册志愿者583余人,骨干志愿者百余人,累计服务时数超过3万小时,志愿者的微笑已经成为医院一张亮丽的名片!
巧借创卫之力,
内外兼修助力文明五院
8月31日,医院综合楼主体结构封顶,届时总建筑面积达五万平方米,地上十九层,地下两层的综合楼,将为泉城市民提供环境一流、服务设施齐全的就诊空间,打造西部城区的文明、温馨、健康家园。
创建国家卫生城市工作,是医院展示综合实力和文明程度的有利平台。医院严格按照创卫总指挥部和市卫计委要求,在不影响日常工作运转的情况下,依托创建国家卫生城市工作,医院对健康教育、发热门诊建设、院容院貌、四害防制、医疗废弃物储存处理、污水处理工作、院内控烟工作标识、餐饮卫生及消防安全等七大方面进行无死角、地毯式整理,并研究制定长效化机制,巩固扩大创卫成果,确保各项工作不反弹,努力实现创卫工作制度化、规范化、常态化,为患者和职工赢得了良好的诊疗和办公“外环境”。
1月13日,济南市卫生系统首个法官工作室在五院落户。驻院法官将定期为医患双方提供权威的法律咨询,充分听取患者诉求和医方意见,引导患者理性维权,同时给医院和患者提供一个调解平台,更好地预防和及时化解医患矛盾,构筑医患关系和谐发展“内环境”。
医院门户网站作为“内环境”的另一种形式,已不再是一个单纯的信息展示平台,而逐步成为以患者、公众、医疗专业人员为用户的媒体终端和传播医院文化的重要载体。因此,2013年,我院在原有网站的基础上进行了改版升级,希望能够“建适合老百姓看的网站,发老百姓关心的内容”。打开济南市第五人民医院的网站,首先让大家耳目一新的恐怕是以医院标准蓝绿色为主色调的清新舒适的视觉感受。网页左侧设置了“快速导航”的项目栏,用醒目、具象的蓝色图标明确提示就医流程、科室导航、特色专科等患者急需了解的信息,并将该项目栏嵌入所有站内链接网页,方便随时跳转。在网页的改版过程中,我们始终把“服务”两个字融进设计里,争取在保证网站要素完整的前提下,尽量减少不相关的政务、会议信息,从患者的角度出发,让他们用最短的时间找到需要的信息和服务。
前进的号角已经吹响,济南市第五人民医院正在以崭新的姿态和改革创新的精神开始了新的航程。满载着希望和责任,五院人将以更加饱满的精神、更加高昂的斗志、更加扎实的作风,迎接各种机遇和挑战,他们将在这片承载着历史与梦想的大地上,书写更加美丽而精彩的篇章!
五院5万平米综合楼效果图
新闻热线:0531-86560696
刘涛张艳萍陈亮
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济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。