您打电话我埋单 群众办事零成本
市民政局公布7部免费服务电话
本报讯（见习记者张梦西通讯员杨殿生）为降低群众办事成本，济宁市民政局向社会公布7部主要业务科室和单位的服务电话，群众咨询城乡低保、医疗救助、临时救助、流浪乞讨人员救助、社会福利、优待抚恤等政策时，拨打电话费用由市民政局埋单。由于技术原因，目前群众只有使用联通公司的固定电话、手机才能免费拨打。
市中区的李先生是个热心人士，他一直想收养一名孤儿，但是不清楚收养程序。3月1日，李先生从朋友那里听说市民政局社会事务科可以解答相关的问题，而且不用去当面咨询，拨打他们公布的服务电话就可咨询。李先生按照朋友提供的电话号码拨打过去，经过工作人员的仔细解答，李先生了解了收养登记的流程。“工作人员还告诉我，我的联通手机号拨打他们的服务电话是免费的。”李先生说，“听到这话我很安心，不用考虑手机费的成本，我就问得很仔细。还没听说过拨打政府部门电话可以免费，现在电话咨询也能放心慢慢问清楚了。”
记者从市民政局了解到，民政局日前向社会公布了7部主要业务科室和单位的服务电话，联通所有客户都能免费拨打。由于技术原因，移动、电信等客户暂不能享受免费拨打服务。“我们正积极与移动、电信等电讯企业进行沟通，要求提供技术支持，尽快让所有服务对象都能免费拨打业务咨询电话，实现群众办事‘零成本\’。”市民政局相关负责人介绍。
济南市在全省率先启动了民生保障“十大体系”建设，民政在民生保障体系建设中发挥着骨干作用，市民政局承担社会救助、养老服务、优抚安置保障等民生保障任务。
7部免费服务电话：
社会救助服务电话：2250706，解答城乡居民最低生活保障、农村五保供养、医疗救助、临时救助等服务政策。
社会福利服务电话：2253938，解答老年人、孤儿和残疾人等特殊群体权益保护政策。
社会事务服务电话:2253934，解答婚姻登记、收养登记、殡葬服务、流浪乞讨人员救助等服务政策。
救灾服务电话:2254196，解答防灾、救灾以及农村贫困家庭危房改造救助等服务政策。
优待抚恤服务电话：2253933，解答优待抚恤、烈士褒扬以及复退军人、国家机关工作人员、人民警察伤残等级评定等服务政策。
退伍安置服务电话：2253878，解答退役士兵、转业士官、复员干部、军队离退休干部和军队无军籍退休退职职工的接收安置以及退役士兵就业培训等服务政策。
流浪乞讨人员救助服务电话：2211940，如在济宁市城区内发现陷入困境的流浪乞讨人员，可拨打该电话求助。
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