马玲：小超市干成大事业
点击查看原图点击查看原图记者石晶通讯员马海滨
打破统购统销模式，销售行业重新洗牌，传统商厦改革，她被分流成下岗职工。竞争，是挑战也是机遇，她带领商场下岗姐妹，办起自己的小超市。从营业面积60平方米的小超市，到总资产突破1200万元的商贸有限公司。马玲，把这小超市干成了大事业。
马玲在超市里忙碌着。
收购商场旧货架小门店捞出首桶金
中专毕业后，马玲分在九州商厦公司工作，工作相对稳定，一家衣食无忧。2003年商场改革，打破了她的平静生活，马玲被分流成为一名下岗职工。下岗后的一年里，马玲尝试各种方法自谋职业。她在夜市摆地摊卖过针织品，批发时是一分一分地讲，卖出时是一毛一毛地挣，好的时候一天最多挣十几块钱，不好的时候在刺骨的北风中摆一天也卖不出去一件东西。可是日子还得过,下岗后生活的艰辛让她深深懂得，等和靠都不会有结果，只有拼搏闯出一条出路，才能为自己争口气。
2003年，广场商厦开展的加盟超市项目，让马玲眼前一亮。她发现超市营销在大城市已经风靡已久，但在兖州还比较新鲜，如果能提早进入超市领域站稳脚跟，必定大有作为，这个想法得到下岗姐妹的一致赞同。为了能尽快争取到加盟项目，她们把下岗时所有的补偿金拿出来凑了20万，通过亲戚朋友东拼西凑借了10万，然后从银行贷了10万元。资金有了眉目，但也仅仅够超市启动的钱，她们在新世纪路上找到了一处交通便利、位置优越的门面，租金也是笔不小的开支。为了能让租金便宜些，她们和房主谈判，软磨硬泡后房主同意她们只需先交半年租金。
租金解决了但却没钱买超市货架，马玲提议就买九州商厦淘汰的旧货架。姐妹们用了一星期的时间刷洗货架，脚泡涨了，鞋泡坏了。洗干净货架不能组装，她们就尝试着装了拆，拆了装。为了不耽误开业，马玲和姐妹们每天加班加点，只睡四个小时。就这样，一个只有六十平方，饱含姐妹们心血、寄托全家希望的小超市成为姐妹们人生新的起点。
外地超市偷学艺被误认小偷遭盘问
得益于国家“万村千乡市场工程”的政策优势和广场商厦的大力支持，马玲和姐妹们创办的超市可谓占了天时、地利、人和的先机，但经营了几个月，不但没有预期的利润，账面还有不少的亏损，这让她们姐妹几个百思不得其解。为了尽快扭转亏损局面，马玲带领姐妹几人分头取经，先后到济南、青岛和潍坊等地的大型超市实地考察、走访。
有一次，马玲带领姐妹们在济南体验当地超市的服务和管理，连续三天，超市开门她们就去、超市关门她们才走，每天都仔细研究超市收银、导购、商品摆放、上架等每个细节。三天时间，她们渴了喝自己带的水，饿了出去吃碗面条，一件东西也没从超市买，被超市管理误认为是不法人员，带到了办公室盘问。她们说明了意图，碰巧当班的经理也是济宁人，查看了身份证和她们详细的笔记，主动介绍了超市的详细情况，并破例带她们参观了超市的卖场和管理部门，让她们列席了超市的主管例会，这次经历让她们受益不浅，学习到许多超市管理的细节，更重要的是她们发现了亏损的主要原因，一直以来习惯于集体商场经营模式的她们，没有真正理解和应用新的经营理念和营销办法。
回到兖州后，姐妹几人以最便宜的价格购进最好的货，热情对待每位进店的顾客，对年老的大爷大娘们送货上门，力争让每位顾客都能乘兴而来，满意而归，成为超市回头客。无论到多晚，她们都要把当天的缺货、账目整理清楚，确保超市能够为顾客提供及时、优质、价廉的商品。有位家住民族街的老人，在回老家探亲时发现一个牌子的羊肉泡馍很好吃，在兖州找了好多家商店都买不到，问她们能不能进些。她们的业务员多方联系，专门找到了这家生产商订了一批货。行动感动了这位老人，得到周围居民交口称赞，赢得了良好口碑。正是凭借满腔热情和吃苦耐劳的精神，众姐妹把一个只有六十平方的小超市干得红红火火。
2007年，她们注册了新世纪商贸有限公司，专注于做超市业务。公司成立后把下岗女工、女大中专毕业生作为公司优先招聘的对象。现有职工95%以上为女性，其中三分之二为下岗女工。她们建立巾帼创业示范基地，提供各种技能培训，开展各类文体活动，帮助职工解决实际困难。今天，已有连锁超市6家，以优异的业绩和良好的口碑成为行业“后起之秀”。
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