济宁交运集团“十一黄金周”运输圆满收宫
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2012年“十一”黄金周的繁忙与喧嚣虽已渐渐远去，但期间济宁交运集团干部职工展现的吃苦耐劳、拼搏奉献精神，以及迎来的丰收喜悦和成功经验永远载入了企业发展的史册。8天时间，交运集团共投入运力2385部，发送班次41060个，共安全运送旅客81.3万人次，同比增长11.1%。期间，企业安全生产形势稳定，客流疏运及时，保证了服务质量，实现“两个展现、两个下降、五个不发生”的总体目标。
今年中秋、国庆“两节”重合，气候宜人，适宜出行，学生流、民工流、探亲流、游客流高度叠加，对公路运输带来严峻考验。特别是假期两端，出现返乡和返城客流高峰，例如9月29日，济宁汽车总站客流就攀升至2.8万人次，创出历史新高。根据今年黄金周的新特点，针对高峰客流、突发客流，交运集团所属各汽车站、运输分公司及时启动应急措施和分流预案，做到反应灵敏、处置迅速、保障有力，高峰客流得到及时疏运。
据交运集团负责人介绍，在客流高峰期他们之所以能够做到从容应对、忙而不乱，一方面得益于他们做了充分的准备工作。节前，交运集团按照上级党委、政府的要求，结合企业实际和往年节假日运输经验，成立了领导机构，制定了方案，细化分工，落实责任。做好客流的调查和分析预测工作，特别是针对客流集中的热点班线，制定了周密的应急措施和分流预案。其次，树立全公司一盘棋的思想，发扬团结一致、敢打敢拼的优良传统。所属各单位加强协作，密切配合，充分挖掘车辆资源潜力，提高了车辆的运用效率。加之交运集团在各客运班线均做了一定的运力储备，集团公司百余部旅游客车也发挥了重要的运力补充作用，为交运集团打赢这场硬仗奠定了坚实基础。
在保证进站旅客及时疏运的基础上，交运集团各车站不断加大营销，创新工作，前移战场，主动走出去，把车辆和场站前置到大专院校、厂矿企业、建筑工地等，加开“学生直通车”、“民工直通车”，充分发挥道路运输业的比较优势和特点，发挥从门到门、机动灵活、方便快捷的行业优势，尽力为旅客乘车提供便利，提高经济效益。根据今年游客出行需要旺盛的特点，开通了多条直达济南、开封、台儿庄等景点的旅游直通车。济宁总站安排专人带车到济南、黄岛两地进行外派包车服务，两地两天共计发车80个班次，运送旅客4000余人次，创收30万元。
为确保安全生产，交运集团进一步统一思想，牢固树立安全发展理念，完善了自上而下的责任体系。节前，开展了一次全面的安全生产大检查，对所有参运车辆进行了一次技术检测，对从业人员进行了一次专项教育培训。在加强现场管理、早送晚迎、车辆出入检等管理措施的基础上，注重以高科技手段为安全生产保驾护航，充分发挥GPS监控系统、场站视频监控系统、安全管理智能一卡通系统的积极作用，实现全过程、无缝隙安全监控等。切实落实安检责任，保证进站行包100%安检率。
交运集团各单位进一步强化了服务措施，广泛开展了优质服务劳动竞赛活动，大力开展特色服务。各汽车站运用多项服务措施，实现无缝隙服务，尽心尽力为旅客提供温馨、顺畅的候乘环境。针对重点旅客，推出“爱心托付”、“预约服务”服务，实现“爱心链”的延续，备受旅客欢迎。针对客流高峰期旅客排队，总站将预售票日期提前至15天，并增设售票窗口，与济宁邮政局联合开通远程售票网点，方便广大市民在离家最近的地方查询车站班车信息，购买车票。
客流高峰期间，各汽车站组织突击队加入服务队伍，帮助维持秩序，引导旅客购票、候车，为旅客提供多项温情服务。客流高峰时，通过线路导乘牌及喇叭及时引导旅客排队进入候车区，避免旅客盲目无序乘车。“流动送水车”循环送水到每一个候车区，免费行李车、爱心椅、爱心专座等多项服务用具适时应用，老弱病残孕幼等重点旅客得到及时妥善的关照。
交运集团黄金周运输工作的圆满完成离不开上级领导的关心支持，各级领导多次到企业检查指导工作，亲自安排部署有关事宜。魏广锡董事长、张敦勇总经理及集团公司其他领导同志，多次带队到现场部署工作，慰问一线职工。整个春运期间，各级领导干部恪尽职守、靠前指挥，及时解决问题；广大干部职工一如既往地表现出强烈的爱岗敬业精神，舍小家顾大家、坚守岗位，不怕吃苦，乐于奉献，涌现出许多可歌可泣的动人场面，涌现出一批助人为乐、拾金不昧的事迹，为全市人民度过一个安全、祥和的节日交上了一份满意的答卷。
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