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律师为新赛欧车主详解维权路线图

济南时报 2012-02-10 20:42 大字

本报连续两天关于雪佛兰新赛欧问题车的报道,也引起不少法律界人士的关注。针对部分车主想走法律程序解决问题的意向,记者9日下午采访了几名律师,他们为车主解析了目前维权的方法。

可先向政府部门进行投诉

“跳挡、熄火,在高速行车的情况下,都是非常危险的事情。”北京盈科(济南)律师事务所律师李建东说,前段时间有一个案例:有一个公交车司机和一个乘客发生争执,乘客拔了公交车钥匙,导致车突然熄火,车就撞到了路边的树或者电线杆之类的物体上,造成了司机死亡。

“车都有这样的功能,熄火之后方向盘助力就没了。这(跳挡和熄火)应该算是一个影响使用安全的缺陷了。”李建东说。

对此,山东豪才律师事务所律师康昌亮认为,跳挡和熄火可能是产品质量问题,也可能是产品存在缺陷。《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》)第二十二条规定,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。也就是说,消费者可以先通过行政手段,向政府部门进行投诉。

请相关机构出具检测鉴定报告

李建东告诉记者,如果投诉解决不了的话,车主也可提起诉讼,但要先搜集证据。“跳挡、熄火,虽然维修后还会存在这些现象,但证据的采集是比较困难的。”李建东说,交警部门对事故进行确认时,车主要保存证据。也可以请行业专家对这些缺陷进行评估,4S店的维修记录也算证据。如果证据充分,胜诉的概率就会增加。

“还可以到检测机构进行检测,但会带来两个问题。一个是检测费谁出?如果是法院处理这个案子的话,检测费可能要车主先承担。第二是检测是否能检测出来?因为跳挡、熄火有一定的概率,检测可能一两个月都检测不出来。不过,车主可以通过集体诉讼的方式,把检测费用推给厂家,车主就可以做长时间的检测了。”李建东说。

康昌亮说,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条中说,因缺陷产品致人损害的侵权诉讼,由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。

如果提起诉讼,可从现有法律法规中找依据

李建东告诉记者,现在“汽车三包”规定还未实施,法院在处理这样的案子时,一般会判定先进行维修。“不过,针对熄火这种影响安全的缺陷产品,法院可能会支持退换车的要求。如果我们先起诉修车的话,是没有任何问题的,如果修不好,我们再起诉换车也是没有任何问题的。”李建东说。

“大多数车主都在4S店进行过维修,但没有彻底解决问题。”记者说。对此,李建东表示,如果是这样的话,维修过的车辆是可以要求退换车的。“退换的话有什么法律依据吗?”记者问。“目前我们只能从《中华人民共和国合同法》里面去找。”李建东说,因跳挡、熄火带来影响行车安全、可能发生严重事故的隐患,不能实现合同目的。还可以参照《消费者权益保护法》和《山东省消费者保护条例》。

康昌亮表示,《产品质量法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。如果有关部门出具的鉴定结果是产品质量问题的话,厂方或者销售者应该对消费者进行赔偿,依据的是《产品质量法》。“不一定非得致人身损害,产品质量存在问题也可以提起诉讼,要求维修、更换或者是退货。”康昌亮说。

康昌亮表示,虽然目前“汽车三包”规定还未开始实施,但法院有自由裁量权。根据自由裁量权,法院可能先判定维修,如果问题解决不了的话,可能判定更换,最后就是退货。

律师表示愿为广大车主免费代理诉讼维权

“如果成立公益律师团的话,我可以做更多的工作。”李建东表示,他现在是北京盈科济南律师事务所的执行主任,他可以把他们的律师团队全部调动起来帮车主维权。

“我们这个平台上律师比较多,在上海也有专做汽车技术方面维权的律师,如果需要的话,我们也可以调动过来。”李建东说。

“我们也可以为车主提供公益的法律援助。”康昌亮表示。

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