康佳电视起火，豪宅变“黑房”家中七八万装潢尽数被毁，厂家称属“超期服役”，只赔电视
作者：张丹丹
□本报记者 张丹丹
看着这惹祸的电视，宋先生很是无奈。 见习记者隋得圆 摄
4日凌晨，工业北路幸福苑一幢小楼内，熊熊大火正在蔓延。壁挂时钟轰地掉落下来，指针停格在1：35，此时距离起火已过去4小时。小楼主人推断，起火点是摆在客厅的康佳牌电视机。
入夜起火“闷”糊装潢
3日晚间至4日凌晨，市民宋先生家蹿出一场闷火。由于当时家中无人，屋内空气不流通，火势没有过多蔓延，然而价值七八万的装潢全毁了，墙壁、字画以及家具表面落满焦黑的灰烬。
5日14：00，记者来到工业北路幸福苑小区。宋先生室内落满黏稠的黑灰。着火的电视只剩框架，荧光屏碎裂成片状，电视柜被烧出个大洞。
服役13年康佳彩电自燃？
宋先生认为，造成火灾的罪魁祸首就是这台康佳电视。他出具的发票显示，电视是1999年在三联购买的，当时售价为3329元。他告诉记者，这台电视买来13年了，平时没出过啥问题。
3日21：00左右，宋先生离开这栋房子，回小区居民楼休息。据他回忆，电视机是关闭着的，只是电源线没拔下来。21：50，幸福苑小区9幢独栋楼突然断电。“当时我以为是临时停电，隔天早上才知道，原来是老宋家里失火，9栋楼电路都断了。”邻居们说。
“超期”出问题谁负责？
4日上午，宋先生分别拨打三联以及康佳电器客服电话。一名自称为康佳济南售后的王姓男子随即上门查看现场。宋先生表示，他提出客厅起火是电视爆炸引起的，该男子未提出异议，但男子提出康佳彩电存在8年安全使用年限，宋先生家的彩电已是“超期服役”，厂家不负责赔偿损失，基于人道主义考虑，提供一台同尺寸同价位的新电视。
5日下午，记者分别联系到三联商社以及康佳客服。三联客服表示，2008年《家用电器安全使用年限细则》出台，按照规定彩电安全使用年限为8-10年，同类家电品牌也多有此规定，只是消费者可能不太知情。康佳工作人员则表示，超出安全使用年限的产品出现问题，厂家只能给予少量赔偿，建议宋先生再与济南分公司联系，说明情况协调赔偿事宜。
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