本报伸援手助你踏归程300民工昨求助时报热线记者上阵助力网购火车票
作者：王锋摄
昨日下午，在本报编辑部，在济务工的农民工孙明谦和孙女妍妍在记者的帮助下，通过网络购买返回河南南阳老家的火车票。
记者王锋 摄
【编者按】
回家路上，我们与您相伴。
踏上春节回家的旅途，您遭遇了哪些烦心事儿？您又有着什么样的期盼？您对哪些出行政策还不了解？欢迎您拨打我们的新闻热线82061110讲述您的故事。如果您愿意邀请我们的记者与您一起回家，分享您回家的快乐和烦恼，也请联系我们。
同时，本报将与山东省交通运输厅、济南铁路局、山东省交运集团、济南国际机场等单位实现联动，共同为旅客解决回家旅途中的难题儿。
春运回家路上，我们与您相伴。
时报1月6日讯 （记者林江丽）本报6日刊登的《部分农民工受困网络购票》一文备受关注，引发热议。6日一大早，本报开通的春运热线电话就响个不停，300名农民工打来电话咨询和求助春运网络购票的事儿。“我想买1月12日济南―南昌的火车票，可在车站窗口排了两天也没买到，我也不会上网，实在不知道该咋办。”46岁的老张说，他在二环南路一家建筑工地里打工。
在泉城，有不少和老张一样的农民工，他们在建筑、家政、保洁等不同的行业里默默地工作着，为我们城市的发展和建设辛勤努力着。每年春节，他们带着一年辛苦和收获回家，然后来年再回到城市中。他们也成了春运中的主力。
2012年春运中，济南铁路局预计发送旅客710万人次，其中农民工客流占到了近3成约200万人次。其中，鲁西南菏泽、成都、重庆、东北方向的农民工客流比较集中。
今年，铁路部门推出了网上购票、错时售票等系列购票新政。但记者发现，不少旅客尤其是信息不畅通的农民工旅客仍对新政策不了解。还有很多农民工旅客对于网购、自动售票机等新工具不知道该如何使用，也限制了他们购票的成功率。
春运期间，受运力限制，不少热点车次车票刚一开始预售，很快就被“秒杀”一空。记者在帮助部分农民工购票时，发现其中不少车次车票都已售罄，只能更改乘车日期。
为帮助不方便网络购票的农民工旅客顺利买票回家过年，本报春运热线8008606110（免费）、82061110将继续开通。不熟悉网络订票，或对春运购票政策不了解的农民工旅客，可拨打我们的电话进行咨询和求助。
我们虽然不敢保证全部都能买到票，但会尽力提供我们的帮助。
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