买了5个月，创维电视“鼓包”液晶屏下方边框鼓起，济南分公司负责人称可能因热胀冷缩

作者：隋得圆摄

市民訾先生反映，自己买来的创维液晶电视还不到半年，屏幕下方的塑料壳竟然翘了起来，长约 40厘米的裂缝让訾先生很是害怕。图为从电视机下方开关处，塑料接缝处发生了开裂现象。记者隋得圆 摄

时报1月17日讯 (时报12345热线联动记者朱文明)1月 17日，市民訾先生致电12345市民服务热线反映，他购买的一台创维24寸液晶电视，使用了5个多月后发现，显示屏下方的边框鼓起来了。对此，创维电视济南分公司的相关负责人说，电视边框之所以鼓起来，可能是因为热胀冷缩，会尽快更换一台。

17日下午，记者来到訾先生家里，这台24寸的液晶电视摆放在卧室里，屏幕下方的边框已经鼓起，有三四十厘米长，中间位置鼓得最厉害，缝隙大约0.5厘米，缝隙里能够看到紧贴着液晶屏的铁片条。

訾先生告诉记者，2011年7月16日，他从一家大型商场购买了这台电视，花了1499元，当时没有看出任何异常，买回家后一直摆放在卧室。

“大约一个月前，擦拭电视屏幕时，发现了这条裂缝，但还能使用，这时买回来才5个多月。”訾先生说，他拨打了厂家客服电话后，维修人员赶来查看，只是说外壳鼓了，可以给更换一下外壳。为防止以后发生意外，他让维修人员写一个维修记录或者拍一张照片，并保证以后电视起火等意外事故引起损失，厂家给赔偿，但维修人员表示需要回去跟领导汇报，就离开了。

“后来又来了两次，只是说能够写一张电视被带走维修的证明，其他的无法满足我的要求，就一直拖着没有修。几天前又有一名工作人员打来电话，我提出要更换一台新的，对方说需要向领导请示，就没有再接到电话。”訾先生说。

17日下午，记者通过创维400客服电话，和创维济南分公司的相关负责人刘先生取得联系。刘先生说：“訾先生的电视就是外壳有点变形了，有时温度高，热胀冷缩引起的。已经和用户解释过，对方不同意更换外壳，明天会给用户换一台新的。这种型号的机器还是第一次出现这种情况。”

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