出行难：三万多人“飞”不走
时报12月5日讯 (记者林江丽)与前两日相比，雾对济南机场的影响在5日略微有些缓解。当日取消的航班明显减少，但济南机场出现了近几年来最繁忙的一天，5个小时就保障了100多架次的航班起降。3天来，大雾导致济南机场400余个航班取消或延误，影响了3万余名旅客的行程。
5日9：30之后，济南机场能见度达到了起降标准。看到这种情况，济南机场赶紧安排进出港航班。国航原本计划8：00飞出的济南至北京的航班在9：50飞出，这也是济南机场当日第一个出港航班。10：10，从烟台飞往济南的航班成为当日第一架顺利降落济南机场的进港航班。
“太忙了，基本上全员上岗，只要天气能飞马上安排航班飞。”济南机场一工作人员说。截至15：30，济南机场5个多小时内共起降航班104架次。在济南机场航道上，最高峰时出现了7架飞机同时等待起飞。由于进出港航班太多，济南机场临时启用了老停机坪。以往一个小时内，济南机场能够保障20个左右的进出港航班，但在5日最高峰时一小时保障了30个左右的进出港航班。
由于早间航班因雾延迟，后续进出港的航班也大多出现了延误。另外，济南机场还因雾取消了31个航班。但这种情况已比前两天有好转。12月3日，济南机场因雾取消了154个航班，12月4日机场白天因雾取消了57个进出港航班，百余个进出港航班因雾出现延误，19：30后航班则全部取消。连续3天的雾导致济南3万余名民航旅客行程受影响。
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航班取消或延误咋申请全款退票？
如果次日航班基本正常情况下，市民想要退票，只能按正常的退票程序，要根据所购票折扣不同，收取不同的退票费。对于购票时已被告知的不能“退改签”的“白菜价”机票，航空公司将不给予退票。
如果航班长时间延误或被取消，旅客可申请全款退票。一般来说，退票时，旅客在哪里购票要去哪里退票。如果旅客是从航空公司网站购票可直接拨打航空公司客服电话，从代售点或营业厅购票，则要从这些地方退票。
旅客要特别注意的是，对于退票各航空公司要求不同。但旅客的航班取消和长时间延误后，想要全款退票时，最好让机场提供一个延误证明，或将延误证明传真至购票点。另外旅客要及时与购票点工作人员联系，了解退票程序。 (记者林江丽)
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