网购车票可到站后再打纸质票要“刷”二代证乘车，换纸质票为乘车日起31日内

济南时报 2011-12-23 21:55 大字

作者：林江丽)

时报12月22日讯 (记者林江丽)在网上购买京沪高铁等列车票后，需要报销的旅客不必非在开车前将纸质车票打出。22日起，用二代证网购京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票，在“刷”二代证乘车后可在到站后换取纸质车票，时间期限为乘车之日起31日内。

“我在网上买火车票，本来就是图个方便，希望能直接‘刷\’二代证进站，到站后再换取纸质车票。”旅客王先生说。经常出差的王先生一直都是在网上购票，尤其是乘高铁列车出门时，他习惯于直接“刷”二代证到济南西站进站乘车。但按照之前的要求，旅客如果要报销车票的话，要在开车前换取纸质车票，否则“刷”二代证乘车后，将无法再换取纸质车票。

记者从铁路部门了解到，从22日起，使用二代证在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票，且直接凭二代证检票乘车的旅客，可在乘车前或乘车到站后到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票，以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期限为，自乘车之日起31日内均可。

“‘补打\’的票上将有‘已检\’的标记，在外地打要收5元异地票手续费。”12306的工作人员说。旅客要特别注意的是，除济南西站可以“刷”二代证外，济南火车站(含东站)还未安装匝机，不能“刷”二代证进站，旅客济南站乘高铁列车，还是要先换纸质票。

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网购车票信息被抢注可“挽救”

年底前，全国所有铁路列车都将实现网购车票。但有些旅客却郁闷地发现，自己在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册时，身份信息却被人抢注了，导致无法在注册网购火车票。如果提示身份信息重复而不能被注册时，要重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，要准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。

其中，铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表，包含姓名、性别、身份证号码、手机号码、固定电话(含区号)、家庭住址、邮政编码、电子邮箱、本人近照、有效身份证件照片(正面)、有效身份证件照片(背面)。旅客要注意的是，12306.cn网站服务时间为每日6：00―24：00。 (记者林江丽)

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