供热部门工作人员做客本报，接听“问暖热线”：这些小区今年暂时无法用暖
作者：张娜见习记者尹爽
□记者张娜 见习记者尹爽
8日，供热部门工作人员做客本报，接听“问暖热线”。海信慧园、盖佳花园和诚基中心的业主咨询问题比较集中，供热部门工作人员都给予了回答，这些小区今年可能暂时无法用暖了。
海信慧园 供热设备将验收
“我是海信慧园一期业主，去年入住，一直没有供热，今年小区能供热吗？”家住海信慧园东区的业主魏先生致电本报“温暖热线”询问。近期，该小区居民多次反映小区供热问题，此前，本报也进行了过多次报道，受到供热部门重视。
济南热力有限公司相关负责人表示，该小区在去年之前就在济南热力东新热电办理了开户手续，但一直没有用热，今年属于首次用热小区。按照相关规定，济南热力即将对小区开发商进行供热设备验收。如果今年能够验收合格，小区就可以正常供热，如果验收不合格，供热公司会要求开发商整改。
盖佳花园 入住率低无法供暖
家住盖佳花园的业主致电本报“问暖热线”询问，自己所住单元只有6到7户，而实际一个单元有16户，“听说入住率必须起达到85%，现在达不到，我们已经入住的住户能用上暖吗？”该业主询问。“小区入住率太低，达不到供暖要求，今年恐怕无法供暖。”济南热力有限公司相关负责人答复说，入住率不一定必须达到85%，但至少要达到70%左右。一方面，供暖过程中热水经过管道会有一些热能上的损耗，如果入住率太低就会造成供暖资源的浪费；另一方面，入住率过低会造成散热面积过大，即便供上暖，也不会有很好的供暖效果。盖佳花园业主反映的情况，还需小区业主互相协调，保证入住率，实现供暖。
诚基中心 热源缺口大无法供暖
“我们都入住两年了，一直用不上暖，也不清楚原因。”8日，家住历下区诚基中心的业主致电本报“温暖热线”。关于诚基中心用暖问题，在“问暖热线”和时报QQ平台上都有业主咨询。
“主要问题还是热源不足。”济南热力有限公司相关负责人说，开发商虽已向供热单位递交了供热申请，但该片区热源缺口太大，暂时无法满足供热需求。
供热企业提醒，今年具备供暖条件但是没能用上暖的小区住户，明年4月到9月期间，应及时要求开发商或者物业向相关供热部门提出供热申请，给予供热部门协调热源的时间。
这些问题供热公司答复了
礼乐佳苑正在冷态运行
彭先生：我是西客站安置区礼乐佳苑新入住的居民，不知何时能供上暖？
济南热电答复：目前该小区正在做冷态运行，不会影响今冬供热。
燕子山小区南区暂无法开户
张女士：燕子山小区南区16号楼，居委会统一向供热单位申请供暖，但不知道什么时候能供上暖？
济南热力答复：该小区热源不足，暂时开不了户。
利源小区首年运行要先调试
史先生：市中区利源小区今年首次供暖，至今还未试水，不知道是什么原因。
济南热力答复：因是首年试运行，要先经过调试，然后根据签订的供热时间进行供暖。
大金新苑今冬可正常供暖
张先生：西客站片区的大金新苑一期回迁户，今天试暖吗？今年能通暖气吗？
济南热电答复：目前该小区是冷运阶段，正在进行试水试压调试，如无特殊情况今冬可以正常采暖。
达盛鑫苑今冬应可正常供暖
唐先生：花园庄东路达盛鑫苑今冬能否按时供暖？这里正在进行热力管线的铺设，是否会影响今冬采暖？
济南热力答复：如有特殊情况供热单位会提前向小区业主贴通知。如没有特殊情况应该不会影响今冬的正常供暖。
岔路街小区今冬暂无法供暖
王先生：我想问一下岔路街小区什么时候能通上暖气？
济南热电答复：现有热源已不能满足新增用户的需求，该处暂时无法供暖。
南刘家庄可由居委会提出申请
李先生：南刘家庄小区8号楼下有供暖管道经过，因为这是老式居民楼，所以没有物业，大都是租住办事处的用户，所以没法集中申请，不知道这种情况是否可以个人提出申请？
济南热电答复：居民可以向居委会反映用热需求，由居委会统筹落实后牵头办理。
阳光100四期手续齐全便可供暖
张女士：阳光100四期今冬能正常供暖吗？
济南热电答复：开发商办完相关手续后，可以对该小区进行供热。
济安小区第一年供热由开发商收费
藏女士：济安小区已经打压试水，但一直没有通知交费，请问这是什么情况？
济南热电答复：目前供热公司正在配合开发单位进行管道冲洗，待开发单位办理完相关手续后可进行临时供热。由于该小区属于第一年供热，所以费用是由开发商来收取的。
槐苑小区排气后便可送热
孙女士：槐苑小区暖气现在还不热，换热站也还没有启动，请问这是怎么回事？
济南热电答复：该小区换热站已经投运，目前管道中存有大量积气，工作人员正在进行排气工作，随着积气排出，暖气会逐步热起来。
供热公司不会因为不交维护费而停供
陈先生：我住在历农庄路建行宿舍，住户每年都要交给物业220元泵房维护费，物业还说如果不交钱供热部门就不给供热，不知是否合理？
济南热力答复：用户首先应当找建行物业，核实一下加压泵安装时如何与热力部门签订的合同。该泵的产权和维修维护应归哪方。热力公司不会因不交泵房维护费而停供，供热是有政策法规严格约束的。
外海蝶泉山庄热表不规范
钱先生：我家住二环南路外海蝶泉山庄二期，已经试水试压。试水的时候负责人说肯定能通上暖，然后就没有消息了。
济南热电答复：我们在验收过程中发现该小区热计量表不符合规范，因已进入供热期，考虑居民用热需求，现要求开发商写出书面承诺并签署明年整改合同，然后与开发商签订临时供热合同对其供热。
如果您对供热问题还有疑惑，可拨打本报“问暖热线”电话：82061110、8008606110(免费)，或通过时报 QQ：800088005，反映您遇到的供暖问题。
(记者张娜 实习生张尧尧)
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