热企负责人做客本报接“温暖热线”时称：新建小区何时供暖要看协议
昨日，济南两大供热企业济南热电有限公司与济南热力有限公司的相关负责人做客本报，通过本报“问暖热线”和时报QQ，与读者互动。 记者黄中明 摄
时报11月8日讯 (记者张娜实习生张尧尧)8日上午，济南热电和济南热力相关负责人做客本报接热线，并回答时报QQ网友的提问。短短2个小时内，就有上百名市民打来咨询电话，这些电话多是询问试供暖首日家中暖气片冰凉是否正常。
试供暖家中不热的居民再耐心等等
“我们楼一共有两个单元，今天早上暖气片还是冰凉的。今天不是试供暖吗？暖气片冰凉正常吗？”8日上午，住在市中区七里山路2-2号的一位居民询问本报“问暖热线”。8日上午上百个问暖电话中，多数是询问试供暖首日不热是否正常的。
济南热电有限公司相关负责人现场答复市民，由于供热需要点锅炉、暖管等一系列操作程序，暖气热起来会有一个过程，需要市民耐心等待。还有，距离热源远近不同，管道热起来的时间也会有所差别。
同时，试供暖本身就是对供热设备进行调试，不等同于正式供暖，暖气可能会出现忽冷忽热的情况，希望市民给予理解。在试暖期内，居民家的暖气会逐步热起来。
8日起所有锅炉具备送热条件
记者8日从济南热力、济南热电两大供热企业了解到，7日晚上供热锅炉已经开始提温，8日起，所有供热锅炉都已经具备送热条件，如果需要提前正式供热，供热设备可随时启用。试供暖将一直持续到正式供热。济南市市政公用局要求，15日正式供热时，居民家里的温度都要达标，确保达到16℃。
供热企业人士提醒，试供暖期间如果居民家中的暖气片一部分热、一部分不热，居民可打开排气阀放气，因为可能有积气造成系统无法正常循环所致。
供暖期间，居民不要接暖气片中的水来用。集中供热管道、散热器内的热水是经过化学药剂处理的软化水，单价成本较高，内含酸、碱等腐蚀剂，不能作为生产、生活用水。若用此水洗澡、洗衣，会对人及织物造成不同程度的伤害，同时对供热管道的安全运行也危害极大，且直接影响到用户的采暖效果。
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