片区供热负责人太少或电话打不通咋办？居民供热有问题可拨12319求助

时报11月17日讯 (记者张娜)日前，济南市市政公用事业局局长贾玉良带领相关部门负责人走进泉景天沅等6个社区现场办公，为小区居民解决供暖、供水、供气等问题。面对部分小区居民“片区供热负责人太少或电话打不通”的疑问，贾玉良表示，市民可以拨打12319求助。

采暖季还未正式开始前，供热企业就在部分小区楼栋内张贴了各片区负责人的电话。这确实解决了很多居民以前有问题不知道找谁的情况，但同时也出现了其他问题。“七里山片区热企的1个联系人负责10个小区，可是现在供暖刚开始，问题非常集中，这位联系人忙不过来，有时居民拨打他的电话总是占线，这可怎么办？”七里山社区居委会相关负责人说。

对此，贾玉良表示，现在济南热电、济南热力两大热企4000多人已经都动员起来了，就是为了解决供热初期市民遇到的问题。“如果市民拨打联系人电话不通，也可以拨打12319热线和热企的热线电话反映问题。”贾玉良说，济南热电电话为67812319，济南热力电话为88812319，接到市民反映的问题后，他们会及时调配人员解决。

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