一卡通停刷是系统惹的祸？部分商户悄然停用，均称系统故障所致 消费者此前并没有接到任何告知

作者：祝田园王颖军刘彪

消费者刷一卡通处处碰壁 制图/邢念杰□本报记者 祝田园 王颖军 刘彪

最近，一些济南市民消费时发现，原先能刷山东一卡通和联商一卡通的地方，如今却不能用了，而在此之前，并没有接到任何告知。究其原因，商户大多众口一词，称是系统故障所致。记者调查结果却表明，情况并非这么简单，预付卡的第三方支付牌照或是退出事件的导火索。

部分商户：“一卡通”悄然停用

9日，市民陈先生到一家大型连锁超市某门店购物，结账时发现，他手中的山东一卡通不能刷了。工作人员告诉他，山东一卡通在该超市停用已有一段时间。

近日，也有多位市民给本报打来电话，称他们节日期间出行，发现济南东、济南西、大桥、济青高速郭店收费站等都没法刷山东一卡通了。跟山东一卡通相似，联商一卡通也已在一些商户处停止使用。

7日，市民孙女士在洪楼附近一商场买家电，用一卡通结账时被告知无法使用。在一家名为山东完美新娘结婚服务公司的店面，工作人员也表示，他们已经不再接受联商一卡通结账。

另外，在一些签约商户，即使能使用联商一卡通，也是讲条件的，比如，中国旅行社济南分社工作人员表示，只能在部分报名点使用。在中石化济南石油分公司26家有POS机的营业厅，用联商卡购买加油卡后才能使用，加油卡成本费还要自理。

还有的地方要加收所谓的服务费。在中石化英雄山路一家加油站，工作人员表示，需要将联商一卡通换成加油卡后才能用，且要加收1%的服务费。

卡不能用：商户多称系统故障

陈先生、孙女士等人向本报反映情况后，记者8日、9日对部分网点山东一卡通和联商一卡通停用原因进行调查时发现，停用商户将卡不能用的原因多归咎为系统故障，而对何时能再度使用避而不谈。

济青高速郭店收费站的工作人员称，POS机系统连接有故障暂停使用，大桥收费站称网络出故障1个月了。山东高速济南东收费站的工作人员则表示，因为网络不稳定，从上个月开始，山东一卡通就不能刷了，现在刷鲁通卡是山东高速唯一非现金支付方式。

同样“出现故障”的还有几家商场的联商一卡通POS机。据联商一卡通热线工作人员讲，目前的确暂时没法用，系统有故障。

前述超市相关负责人给予的解释是，早在今年5月，他们就接到通知，称山东一卡通暂停使用。但记者随后从山东鲁商一卡通支付有限公司得到消息，该商家已经与山东一卡通终止合同，具体原因不便透露。

【业内分析】

退出或为做大做强自家预付卡

在今年9月1日第三方支付牌照申请大限前，山东省获得牌照的只有山东一卡通。不可回避的现实是，预付卡第三方支付牌照的出现，在有与没有牌照的企业间划出了一道分水岭，今后，商户资源将越来越向持有牌照的第三方支付机构集中。山东一卡通宣传部部长张欣在接受记者采访时表示，目前，在全省已有上万家山东一卡通签约商户，不断有各行业的商户加入，最近，尤以购物和餐饮公司谈妥合作的居多，而从今年8月开始，济南市的全部肯德基门店已全面开通山东一卡通刷卡服务。

在有跨行业支付能力的预付卡“一卡独大”不断向外拓展地盘之时，守住自己的预付卡地盘，成为一些商家不约而同的选择。业内人士分析，山东一卡通的投资方为鲁商集团，该集团旗下的银座与其他商超显然存在“商战”，这或许是其他大型商超与山东一卡通终止合同的原因。同样，山东高速此时的退出，也被指同出此因。“客户买卡要预付大量现金，本来应该落入自个儿腰包的钱却先要存放在他人的口袋里，结算时还要看对方脸色，这种事你愿意干吗？”一位业内人士说，正是基于这样的“难言之隐”，让这些企业萌生了退意，转而培育、做大做强自家的预付卡。

(记者祝田园 王颖军)【相关新闻】

银座卡不能换一卡通专用卡了？

商家：用完了，暂时没卡可换

时报10月9日讯 (记者王颖军 祝田园)从9月8日起，银座方面公开表示老版银座贵宾卡可以置换成“山东一卡通专用卡”，该卡可以在统一银座超市、银座家居、银座汽车及银座旅游使用。有读者反映，近日到统一银座去换，却被告知不能换了。

记者8日晚间来到银座商城统一银座，询问是否可以用8月之前发行的银座卡置换一卡通专用卡，工作人员表示：“没卡了，不能换了。”记者问什么时候可以再来换，对方称“不知道以后还能不能换”。据了解，自10月8日起暂停换卡。

9日，记者致电银座，相关负责人表示：“的确是置换卡用完了，我们只能等顾客用完卡回收后再充值，估计要到月底才能恢复换卡。”

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