千元手表刚买7天,秒针就松动?
时报10月18日讯 (时报12345热线联动记者 王宝泓)新表刚买了7天,发现秒针松动,到罗西尼专柜要求换货,却被告知只能换表盘,不能换表链,总价值1427元的表,表链却要800元。18日,董先生向12345市民服务热线反映此事。
董先生介绍,2011年10月7日在北园某商城罗西尼手表专柜购买了一块运动手表,花费1427元,当时承诺7天内有质量问题可退换货。一周后,他发现秒针有松动现象,秒针的针孔和表盘之间过于灵活,将表90度垂直时,秒针和刻度不能完全重合。董先生找到商城的罗西尼专柜,要求换货。营业员告诉他,罗西尼所有运动系列的表都这样,属于正常现象,并告知他即使换货只能换表盘,不能换表链,表链800元,而且必须换价值高于1427元的表,表盘可抵600元左右。“瑞士机芯的表盘就值600元吗?”董先生不解。
18日16:00左右,记者联系到了该商城罗西尼专柜,其工作人员称,购买超过7天,即使换货也需要交磨损费,但需要到钟表检测中心做检测证明表有质量问题后,才能退换货,或者到罗西尼售后维修中心由售后服务人员负责检查维修。
16:40左右,记者联系到了位于和平路的罗西尼济南维修中心,工作人员告诉记者,表属于特殊物品,超过7天不予退换货,而且董先生购买的是机械表,存在误差是合情合理的,建议他尽快拿到售后维修中心检查维修。
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