同称原装屏,授权店比维修点贵了近800元iPhone天价维修费被指暴利
作者:苏冉)
近日有媒体报道称,苹果各版本iPhone坏一个零件的维修费动辄上千元,不少用户直指其为“暴利”。记者28日采访了解到,同称是原装屏,授权店换件维修费需要1450元,比私人维修点贵了近800元。业内人士称,目前iPhone渐入返修高峰,天价维修费短时难解决。
【授权店】 换个原装屏要价1450元
近日有媒体报道称,一部尚在保修期内的iPhone4仅因为按键进水,其用户被苹果授权维修店告知需支付维修费1198元,原因是该机器属人为损坏,符合苹果官方制定的“保外维修条件”,即换一个原装件,用户就需自掏上千元腰包。
记者28日来到位于泉城路的苹果体验中心店,店主称他们是苹果在济南授权的定点销售维修店。据她介绍,其店内销售的苹果产品都是原装正品货,零部件也是从总部直接配货,售价和维修费均为官方统一定价。
记者表示朋友的一部iPhone4不小心摔坏了外屏,想了解一下维修费用。“只能换个新屏。”店主称,屏摔坏了无法维修只能换新的,且由于外屏和内屏是连在一起的,要换只能一起换,两个屏合计价格为1450元。
【维修点】 花680元就能换个原装屏
记者采访了解到,除了苹果授权店,有不少私人维修点称其也能进到原装件,价格比授权店便宜一半以上,且可提供免费保修一年。
26日,自称济南最早从事iPhone破解维修服务的爱丰润达电子科技店老板告诉记者,换一个iPhone4原装屏只需680元,并表示其进货渠道和授权店一样,均从深圳拿货,而且原装件都自带防伪码,输入防伪码可从官网查到配件信息。
“还有更便宜的。”该老板表示,他这里还卖一种与苹果原装屏几乎一模一样的仿造屏,价格只有450元,但没有防伪码,实质上就是普通屏,“换上去一样用,外人很难辨别真假”。他告诉记者,市面上仿冒苹果屏很多,济南不少维修点就是拿着这种假屏忽悠消费者,价格一般都能卖到七八百元。
他表示,正如不少媒体报道的那样,现实中确实有很多维修点是将其他iPhone手机上的配件拆下来安装到用户手机上,对于“iPhone‘尸体\’都是可以拆零件的宝贝”的说法,他表示认同。
【市场现状】 老版iPhone进入维修高峰期
“现在来维修的很多。”采访中,苹果体验中心店负责人告诉记者,像第一代iPhone机用户已经使用5年多了,机器也开始逐渐出现问题,人为原因造成机器故障的非常多,返修率比较高。iPhone4,iPhone3GS等老版本维修费用更高,因为老版零部件很多已不生产了,“只有在官方授权的维修店才能获得正品配件,且原装件的兼容性和功能性很好,进价本身就高,售价高也是没办法的事”。
值得一提的是,苹果公司还明文禁止用户“越狱”破解手机,一旦被破解iPhone出现故障,维修时只能按保外维修处理,而国内用户为了方便使用,大多通过多种途径破解iPhone,这样就等于自动放弃了保内免费维修的权利。
业内人士表示,智能手机技术含量比较高,一旦消费者送修产品,维修人员便会直接要求更换产品配件。虽然国家发改委曾出台《关于商品和服务实行明码标价的规定》,但实际中,做到在店内对手机维修服务明码标价的商家非常少,天价维修费短时难解决。 (见习记者苏冉)
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