济阳街道这个老旧小区安装道闸封闭管理 把好车辆关 居民生活更安心

本报记者刘菲通讯员刘传丽张倩

济阳街道南门社区苏州苑南区是2004年建成的老旧小区，位置临近小吃街和学校，因常年开放，小区无人管理，久而久之小区里就成了许多外来车辆的免费停车场，严重影响了居民的日常生活。今年5月份开始，由网格员刘传丽牵头，经过社区、楼长和热心志愿者的共同努力，小区成功安装了道闸，实现了小区封闭。继苏州苑南区之后，该社区其他老旧小区封闭工作也陆续展开。

业主声音外来车辆随意停放，困扰居民多年

10月28日傍晚，家住苏州苑南区的朱先生下班回家，通过门禁系统车牌识别验证，道闸缓缓升起，朱先生毫不费力就找到了小区里空余的车位，这样舒适的下班时光现在该小区的居民都能够享受到，但在过去，这样的场景却是居民想都不敢想的。

南门社区苏州苑南区是典型的老旧小区，共有3栋楼99户居民，在今年以前，该小区实行开放式管理，因小区位置临近学校和小吃街，引来大量外来车辆随意停放，小区里每天都在上演“车位争夺战”。

“以前外来车辆太多了，连门口全都排得满满当当，车辆进不去出不来，很多外来车辆一占就是好几天，还有每天上下学接送孩子的、吃早点的，因为车位问题每天激发矛盾，经常吵架。”朱先生说，外来车辆涌入小区，该小区的居民停车困难，滋生许多安全隐患，如遇突发情况，连消防车和救护车都难以通过，让居民十分担忧。因车位问题，社区频繁接到居民投诉，但多年来始终没能找到一个好的解决办法，不仅居民不满意，社区工作者们也十分苦恼。

网格员用一个多月时间去排查，试图改变居民意见

这样的情况在今年出现了转机。刘传丽是苏州苑南区的网格员，平时对工作十分负责，她对小区目前的状况看在眼里，封闭小区是她迫切想要解决的事情。

今年年初，因疫情原因，苏州苑南区的一个单元被封闭，居民的吃喝用品都需要社区工作人员负责采买，采购日常用品、买菜、每日体温巡查……网格员的热心工作赢得了居民的一致赞赏。随后，刘传丽又帮助小区一栋单元楼解决了楼道灯常年不亮的问题，点滴小事居民都看在了眼里，许多居民也逐渐消除了偏见，对网格员的工作更加支持和信任。

封闭小区的想法从今年5月份开始萌芽，刘传丽知道，小区封闭最大的难题在于居民意见不统一，为了能将这件事办成，刘传丽开始逐户上门，摸排小区内车辆情况和询问业主意见，用了一个多月时间去排查，并拟定了道闸安装知情同意书。

“在这个过程中也有一些反对的、不信任的声音，但通过我的劝说和楼长帮忙做工作，最终小区封闭的事全部通过了。”刘传丽说，小区的道闸安装工作于今年6月份开始动工，7月底安装完成并投入使用。

“在疫情和前期摸排工作当中，小区里有一批负责任的楼长队伍和热心骨干居民。”刘传丽告诉记者，随后在社区和网格员的协调下苏州苑南区将这些热心居民组织起来，成立了自管委员会，将道闸今后的维护工作进行分工，同时将新成立的自管委员会作为一个新的平台，方便今后居民议事。

实施“众筹”实现封闭小区生活安静

通过逐户走访和召开居民说事，经过居民自主协商，决定“众筹”为小区安装道闸，小区内有车居民的收费标准定为300元/辆，如有小区居民的子女探望时临时停车，收费标准则为150元/辆，收费为一次性收费，没有其他附加费用，可管终身停车。

“这个收费标准是按照每个小区各自不同的情况，由居民自主协商定下的，包括道闸安装的费用、后期维护费用以及电费等等，平摊到小区内每位车主身上。”刘传丽告诉记者，日后根据各个老旧小区各自的人口和车辆情况，各个社区的收费标准会有所不同。

“苏州苑南区的居民大多是多年的老邻居，各家车辆彼此熟悉，如果有外来车辆进入，居民可随时通过后台查询举报，确保居民小区封闭愿望百分之百实现。”刘传丽说。

苏州苑南区居民刘奶奶是小区的老住户了，17年前刚刚回迁到这里的时候，小区生活很安静，但随着附近的发展，乱停乱放现象越发严重。如今小区重新封闭，环境变好了，噪音也没了。

“目前苏州苑南区的道闸已经使用了几个月，居民评价不错，下一步要将随意出入的行人也管控起来。”刘传丽告诉记者，苏州苑南区没有单元门，楼道基本处于敞开状态，容易诱发偷窃和治安问题，目前社区正在向街道申请在人行道安装智慧门禁，居民通过刷脸刷卡进入，防止外来人员随意进出，确保小区安全。

结果有三个老旧小区已陆续实现封闭

苏州苑南区封闭以后，环境卫生明显提升，居民都感受到了安静和安全，因整个南门社区大多都是开放式的老旧小区，外来车辆挤占车位问题同样存在，附近小区的居民纷纷表示希望自家小区也能陆续实行封闭式管理。

有了苏州苑南区成功封闭的经验，很快附近其他老旧小区也纷纷过来“取经”，很快玉苑小区也实现了小区封闭，越秀园小区的道闸安装也正在进行，即将投入使用，其余老旧小区的封闭工作也正在陆续征询意见。

由于苏州苑小区面积较小、人口较少，可由网格员自己搜集居民意见。而面积较大、人口较多的社区征求意见则主要依靠各楼楼长以及各网格党支部的力量。由网格党支部先商讨决定出几个方案，随后召开居民大会，在居民大会上投票表达意见，集体投票、集体收费，对于居民的不同意见和后期收费问题，则由各楼楼长负责协调。“不同的社区有不同的方法，但目的都是为了将小区封闭的事情办成，为居民排忧解难。”南门社区越秀园小区网格员张倩说。

“现在安装上道闸的小区生活越来越和谐，这也是老旧小区管理的一个新经验，”张倩告诉记者，道闸安装如何收费，安装过程当中如何协调水电问题，后期维护应该怎么做，在整个居民协商的过程中，不仅是社区工作者总结了经验，一些有责任感的热心居民也陆续的主动加入到社区管理中，对日后的小区自治有很大帮助。

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