济阳区税务局推动办税线下到线上以“减”负担换“加”满意
本报讯（记者蔡卓男通讯员姚福杰）记者近日从济阳区税务局获悉，今年以来，济阳区政务服务大厅税务局窗口积极推行便民办税服务新举措，依托自助办税体验区推动税务事项从“窗口办”向“网上办”“智能办”转型，以办税负担的“减法”换取纳税人满意度的“加法”。
为确保减税降费政策落实生根，在减税降费政策落地重要期间，该局第一税务所设立个人所得税专窗、小微企业专窗等特色窗口，相关业务通过特色专窗一窗受理、一窗办结，为纳税人、缴费人提供精准全面、高效便捷的办税服务。
对前往办税服务厅申报的纳税人、缴费人，对符合网上申报的涉税业务，导税人员现场指导纳税人通过电子税务局进行申报，帮助更多的纳税人熟练运用电子税务局申报，方便其“多走网路，少走马路”，有效减少办税服务厅人流量，缓解办税服务厅压力，实现便民办税缴费的目标。该局邀请志愿者进驻办税服务厅，自发组成减税降费咨询小分队，在互联网自助办税区、自助终端办税区和导税台开展志愿服务，重点协助税务机关指导纳税人通过电子税务局进行网上申报，帮助纳税人尽快掌握申报方法，不断顺畅业务流程，使更多纳税人能够通过电子税务局和自助办税终端进行申报和缴费缴税，推进便民办税。
随着服务渠道的日益增加、方式的不断创新，纳税人的办税方式更加多元，办税渠道更加通畅。该局表示，下一步，区政务服务大厅税务局窗口将积极探索更多便民服务举措，充分运用“线上+线下”多种方式，不断完善办税服务质量和水平，进一步提升纳税人的获得感。
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