热心大妈爱管小区“闲事”，管来管去变成一家人 今天来表彰一下咱们的好楼长

见习记者 刘菲 通讯员 范培倩

在任城区济阳街道，有着这样一群被居民们推选出的“热心人”，因为他们的存在，使得社区在加强社区党建、管理楼宇事务、调解邻里纠纷、传达社情民意和安全稳定工作等方面，取得了实实在在的社会成效。

玉苑小区12号楼楼长韩仲英

小家帮大家，12号楼是一家

今年72岁的老党员韩仲英是楼长发源地南门社区玉苑小区12号楼的楼长，她十几年如一日，热心为居民服务。2014年被评为最美任城人，2016年被区委评为优秀共产党员，被市委、市政府评为第一届全市文明家庭。在她的带领下，12号楼也被评为“市文明第一楼”、“居民自治典型”。

楼长牵好头社区大变样

南门社区玉苑小区12号楼是1990年的回迁楼，上房伊始，楼房四周没有围墙、没有车棚、地面没有硬化绿化，整个楼及周围垃圾遍地，杂草丛生，杂物乱堆乱放，经常发生偷盗案件。原来的老街坊回迁上楼后，反而彼此陌生了，对生活环境很不满意。

“我是在社区入的党，应该有责任心，更应该有担当。”韩仲英主动站了出来，召集楼内12名党员居民商量，决心发动居民积极参与，从改变环境入手，实行自我管理。

当时12号楼亟须解决的问题是楼前路面没有硬化，坑洼不平。韩仲英家祖孙6人，全家月收入不足1000元，但她还是捐出210元现金和价值240元的砖瓦等材料。韩仲英的举动感染了大家，全楼居民有钱出钱、有力出力、有物出物，不到一天就筹集到1.6万元现金和部分建筑材料。大家自己动手，硬化了楼前地面。

此后，韩仲英带领12号楼居民更换和维修楼顶雨水下水管道，新盖了传达室，建起公共车棚、围墙，栽种了花草树木，改变了12号楼的整体面貌。韩仲英也赢得了大家的支持和信任，被推选为12号楼的楼长。生活环境改善了，韩仲英又组织12号楼居民组建了舞蹈队、秧歌队等，成立了关爱组、安全组、三车修理组和家电维修组，活跃了居民生活。经过多年的努力，12号楼的环境有了极大的改善，有门卫值班，居民晚上能睡好觉，白天出门工作安心，老人住得舒心，子女在外放心，环境好了，居民上下班赏心悦目。

韩仲英说，早些年上门收取卫生费、门卫费时遇到了不少困难，有时遇到有困难或者不配合的家庭，需要耐心做工作，有时拖到一个多月都收不齐，还只能收三个月到半年的钱。现在，楼宇的卫生费、门卫费都一口气交一整年，居民都十分支持，没有怨言。

一家有事全院忙一家有难全院帮

“对于我的楼长工作，儿女都是支持的，其中老伴对我的支持最大。”韩仲英告诉记者，她的老伴也是一名老党员，给了她各方面的支持和帮助，主动承担了家中的各种大小事情，让她能够放开手、安下心投入楼长的工作当中。在家人的支持和理解下，更坚定了韩仲英要将12号楼变成一家的想法。

玉苑小区12号楼共有60户家庭，提起每一户，韩仲英都能准确说出居民的名字。经过将近二十年的沟通交流，韩仲英和12号楼的居民们相处得如同一家人一样。

“不仅是老住户，如果有来租房子的，也得主动打招呼、了解情况，为他们提供帮助。”每当12号楼搬来新租客，韩仲英总会及时登门拜访，向新租客了解情况，帮助他们了解这栋楼、搞好邻里关系。“能住到一栋楼里就是缘分，有什么难处就找我。”每当来了新租客，韩仲英总会这样告诉他们，赢得了新租客的信任和尊敬，为以后工作的开展减少了很多阻力。

因为楼里住着不少老年人，韩仲英和其他楼长专门做了一本爱心通讯录，将独居老人的姓名、儿女的联系方式记录在册，并在关键时刻发挥了不小的作用。韩仲英为记者讲述了一件印象深刻的故事——2017年，12号楼的住户陈老太太突发急症、身体不适，被正在楼道巡逻的韩仲英及时发现，当即联系了医院和老人的儿子，通知他直接赶往医院。随后一路护送老人上了救护车，为老人争取了宝贵的抢救时间。老人的儿子对此非常感动，时常念叨这件事。

纺织机械厂宿舍楼长杨体英

住户好楼长,邻里暖心人

1948年出生的杨体英是纺织机械厂宿舍的楼长。退休后的杨大妈主动请缨，组织了一支楼长队伍，从清理小区内堆积的垃圾，到改造旱厕、疏通下水道，杨体英和多位楼长六年如一日，为小区的事儿奔忙。

为了整体环境甘愿忍受误解

“现在社区里的居民都知道我是对他们好，都愿意听我管。”杨体英说，但在最开始那几年，开展工作没有现在这般顺利。因社区是纺织厂的宿舍，一排都是老房子，老房的居民都在用旧式的垃圾道，从五楼直接将垃圾扔到一楼，废弃物从垃圾袋摔出，熏出满楼臭气，也让一楼住户苦不堪言。杨体英了解情况后，便着手协调堵住垃圾道，设置垃圾箱。但此言一出，即遭到多名住户的反对，原因是高楼的住户们不愿下楼倒垃圾，甚至有人扬言：“我买的就是这种楼，用惯了这种垃圾道，不准堵！”杨体英不辞劳苦，挨家挨户做高层住户的工作，阐明利害，普及干净卫生的重要性。忙了整整半个月，垃圾道最终被堵上了。

为了将事情办妥，杨体英忍受了不少误解和非议，“充能”、“闲操心”等等讽刺挖苦杨体英也没少听。“伤心难过的时候我也哭。”杨体英告诉记者，难过的时候她会在夜里偷偷落泪，只能通过写日记排解苦闷。

“但是想想我们将来美好的环境，我觉得很值。”杨体英说，随着时间推移，社区变得越来越好，环境变得宽敞整洁，杨体英的付出有了成效，周围的非议越来越少。杨体英的付出得到了居民的认可，这让她感觉自己的付出是值得的，能在别人的嘴里说出自己好是最大的回报。

关心楼内贫困户真情关怀暖人心

杨体英不仅关心环境卫生，对辖区内贫困户也是多有照顾，时常进行走访关心。

老田是宿舍楼里的贫困户，爷俩相依为命，杨体英了解情况后经常去家中慰问，为爷俩送去生活必需品，关系十分融洽。有一次，杨体英登门拜访时闻到了浓浓的煤气味，进了屋看到老田爷俩不在家。循着气味进了厨房后杨体英吓坏了，煤气炉开着，水壶已经被烧干滋滋作响。杨体英立刻联系其他楼长关掉了老田家的煤气阀门并联系老田。原来，老田忘记关煤气就回了老家，如果不是杨体英心系住户及时发现，后果将不堪设想。回到家中以后，老田非常感谢杨体英，感慨“远亲不如近邻”。

“只要是正能量的事情，我就肯干，邻里街坊的幸福才是最重要的。”杨体英说。

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