以优质服务为抓手 努力提升护理品质济阳区人民医院举行护士节系列活动
护士们展示新式的分体护士服。（通讯员供图）济阳区人民医院护士们告别燕尾帽。（通讯员供图）
当我们想到“护士”这个词时，燕尾帽、隔离服，温柔的微笑、娴熟的护理技术，这些美好的形象或许就会映现在脑海中。护士，因为通过努力工作为人们带回了健康而被大家尊称为“白衣天使”。近日，为庆祝第108个“512国际护士节”，济阳区人民医院隆重举行了护士节系列活动。脱掉“燕尾帽” 誓言刻心中
5月10日下午，济阳区人民医院在会议室举行了“512国际护士节脱帽换装及宣誓仪式”，五百余名护士告别护士帽，换上统一的发饰和颜色不同的分体式护士服，用崭新的面貌迎接护士节的到来。
该区政协副主席、院长卢士平首先为仪式致辞，表达了对全院护士的节日祝福和殷切期望，同时表达了对“脱帽行动”的赞同，并表示“脱帽上岗”后更有利于日常护理工作的开展；他还要求全体护士严格遵守护理部仪容仪表规定和要求，希望全体护士以此次脱帽为契机，提高护士职业素质及专业技术，通过规范护理行为、提高护理质量、保障护理安全，为患者提供优质护理服务。
伴随着《让世界充满爱》的音乐，六名头戴燕尾帽的护理人员走上舞台，将燕尾帽放到托盘中。随后，分管院领导周乃香、护理部主任王丽娟、副主任刘莹及六位护士长代表脱帽，并在脱下的燕尾帽上签字留念，签字后的燕尾帽将由护理部永久珍藏。从此，代表护士职业象征的燕尾帽，在济阳区人民医院正式和全体护士告别。
燕尾帽，曾经是护士职业的象征，洁白的燕尾帽总让人们联想到护士职业的崇高、圣洁和荣誉。在其一百多年的历史中，它起到了收纳、固定头发、保持卫生的作用。但是，随着时代的进步，它的弊端也越来越多。比如，佩戴燕尾帽时难以固定，在操作时容易掉落；长期佩戴，容易损害发质；更重要的是，因其材质较硬，不易清洗，导致帽子成了传播病菌的介质，与院内保持“无菌”的要求背道而驰。近年来，随着思想的改变，脱帽上岗已成为国内外护理界的趋势，全国多地医院纷纷实行脱帽上岗。
燕尾帽虽然从头上摘下来了，但是却放在了心里。脱帽后，医院要求，在工作时全体护理人员长发必须盘成发髻扎于脑后，高度以“后颈上”为界，并佩戴统一的头花网发饰；短发不能长于“后发际”；刘海不过眉，露出眉毛及耳廓。?发型端庄、大方，不宜夸张，要符合护士形象；淡妆上岗、妆色明朗，不可浓妆艳抹、佩戴首饰、留长指甲、涂色等。护士形象端庄大方，清爽利落。此次医院护士脱帽的范围主要针对医院普通病房、急诊及门诊科室，外科换药室、手术室、产房、静配中心等特殊科室和特殊操作，仍要求护士使用具有隔离作用的一次性无菌帽子。脱下燕尾帽，脱不下的是责任与担当。
脱帽仪式后，身着分体式新款护士服的护理人员，迈着轻盈的步伐在舞台上依次亮相。该区人民医院此次为全体护士更换了五种颜色的分体式护士服，分别为蓝色护士服、太阳花色护士服、星星花色护士服、绿色急救服和白色女医师服。蓝色是医院护士服主色调，沉稳大气，明亮洁净，有亲和力；太阳花色和星星花色用于妇产科及儿科护士，代表爱心、呵护和温暖；急诊室为绿色急救服，代表着为病人开启生命的绿色通道；白色女医师服干练、干净、素雅，带给人们安心和信任。
换上新装的护理人员说：“脱帽换装上岗，已经成为国内外普遍认可的一种趋势。对于我们医院来说也是一个新的起点，一个新的征程。脱帽，对于我们护士来说，起到了一个减负前行的作用。”
在仪式的最后，全体护士共同重温了南丁格尔誓言：“我志愿献身护理事业，奉行革命的人道主义精神，坚定救死扶伤的信念，履行保护生命、呵护健康、减轻病痛、促进健康的职责。”神圣的誓言久久在会场回荡，余音绕梁。它时刻提醒并激励着每一位护理人员铭记南丁格尔无私奉献的精神，感受护理职业的神圣，领略了护理职业的道德精髓，更加自觉的在护理岗位上遵守职业道德和规范，不忘初心，砥砺前行，继承和发扬南丁格尔精神，以昂扬向上的精神和脚踏实地的工作作风，撸起袖子加油干，谱写新时代医院护理事业的新篇章。
深化优质护理 展示“一科一品”
2019年，济阳区人民医院深入贯彻落实医药卫生体制改革部署和卫生部关于推广优质护理服务相关文件精神，坚持“以病人为中心”的护理服务理念，围绕“改革护理模式，提供优质服务，提高护理水平”的宗旨，在前期优质护理服务的基础上，护理部与医院内训师团队联合深入开展创建“一科一品”优质护理服务活动。各病区结合专业特点，从服务创新、管理创新、技术创新等方面着手，优化工作流程、改进管理机制、更新护理用具等方面，开展了专科优质护理服务，不仅提升了专业知识和服务技能，更重要的是提高了患者的满意度和护理工作的安全度。
5月11日下午，为了更好地推广精品护理项目，医院举行了“一科一品”汇报会。33位病区护士长围绕服务发展、科学监管、提升素质等方面工作，以培育一项重点、特色或创新工作作为本科室的品牌工作，对本科室一科一品的开展情况进行了汇报。医院领导班子成员、全体护士长及职能科室部分人员参加了汇报会。
各病区护士长利用PPT、视频等方式对科室2019年开展的“一科一品”项目做了精彩的汇报，内容涉及广泛，包括：开展护理新技术，建立护患沟通平台，增强护理人文关怀，拓宽延伸护理服务，引进中西医结合护理，实行护理精细化管理等诸多方面。会场气氛热烈，掌声不断。经过现场评委的评比打分，ICU“舒适护理”、心内科“双心护理”、呼吸内科“畅通呼吸”、消化内科“3C护理”、儿二科“早产儿鸟巢式护理”、神经外科“细节里，藏着一个职业的温度”、神经内科“脑卒中患者护理—重享美食美味”等科室开展的“一科一品”活动受到评委的一致好评。
该院副院长唐清颖做了总结讲话，他首先对各科开展的工作给予了肯定与赞扬，认为各科的选题都能体现“以病人为中心”的服务宗旨，结合各专科疾病特色和病人的需求进行，取得了满意的效果。他强调“一科一品”活动是优质护理服务的重要抓手，是深化优质护理服务内涵的重要保障，希望各科保持或优化活动结果，继续落实完善一科一品优质护理服务活动，打造护理精品，体现专科护士专业价值。同时，唐清颖建议护士长在活动过程中注意资料的收集，用数据说话，用循证的理念不断分析总结，进一步提高护理质量，“一科一品”优质护理服务项目不是“一日之功”，更不是“面子工程”，需要全体护理人上下齐心的决心、持之以恒的毅力和坚持不懈的努力，脚踏实地、一步一个脚印做好优质护理，服务济阳乃至周边市民，让群众受益，让政府放心。
（本报记者 李鹏 李雪梅 通讯员 杜秀香）
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