他们名片上印着“经济发展服务生”济北经济开发区管委会工作人员真心服务获点赞
4月9日，济阳。早上7点，冷风阵阵，春雨霏霏，室外气温逼近1℃。
“金晔食品厂区门口下雨天道路泥泞，给进出厂的人员安全造成隐患，请开发区尽快协助解决，谢谢。”听到微信提示音，济北经济开发区经济发展部副部长周士元打开微信，点开“开发区企业环保群”，看到金晔食品公司厂长吴月丽附有视频的留言，时间显示是7点08分。
7点30分，周士元和济北经济开发区经济发展部工作人员孟长勇，已经赶到位于济北开发区顺义街7号的金晔食品厂，见到了在群里求助的吴厂长。他们看到，金晔食品厂门前横亘着一条宽约1米、有点下陷的泥泞道路，阻碍车辆通行。了解得知，原来是厂区门口正在市政施工铺设管道，挖开了一个1米多宽的土沟，简单填埋后，经过雨水冲泡，松软的泥土下陷成了泥坑，导致厂里的车出不来，外面的车也进不去，存在安全隐患。
了解到此情况后，周士元和孟长勇立即联系园林部门施工负责人，动用吊车拉来几块大钢板铺在上面，经过一个多小时的雨中作业，圆满解决了企业安全畅通出行。此时，吴月丽已经将铺设好钢板的路面照片发到群里，开发区工作人员冒雨及时解决企业困难，引起群里其他企业纷纷点赞。从发图到晒图，前后不过3个小时。
吴月丽对济北经济开发区的办事效率非常感激，她说：“开发区能在第一时间协调相关部门，开来吊车铺设钢板，两三个小时内顺利及时解决问题，让我心里暖暖的。开发区就像是我们的服务员，随叫随到，在这里很舒心。”
10日上午，在济北经济开发区，周士元送走客人后，给记者递上名片。“这是件普通的小事情，类似这样的事情每天都会发生。全方位服务企业的各类诉求，是我们经济发展部的一项职责。”在场的经济发展部副部长李华补充说：“为了方便服务企业，经济发展部专门建立微信服务群。企业遇到任何问题在群里求助，开发区相关工作人员会立刻回复，尽最大努力协助企业解决问题。”
这是济北经济开发区在优化营商环境上的一个缩影，也是济阳区的一个缩影。今年1月，济阳区委书记吕灿华在会见迈大食品公司客人时曾说，自己是济阳招商引资的总服务生。济北经济开发区作为全区经济发展的主战场，正在开展“争当贴心服务生，打造一流营商环境”活动。从制作一套服务名片、明确一套服务标准等“十个一”环节组织实施，做企业贴心的服务生，企业需要时无处不在，不需要时悄无声息，当好“企业服务110”。据开发区相关领导介绍，在济南市省级经济开发区中，济北经济开发区综合排名一直居首。
记者留意到一个细节，济北经济开发区管委会工作人员的名片上都写着两个称呼，一个是自己的职务，另一个是“经济发展服务生”。（济南报业全媒体记者 黄胜芳）
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