老人突发疾病住院,社保卡却未激活 鱼台农商银行跨县上门服务

济宁农商银行邀小朋友“做客”

本报济宁12月4日讯(通讯员田聪)近日,济宁农商银行济阳支行邀请济宁市机关幼儿园吉安分园的小朋友和家长走进支行营业室,参与该行的“小小银行家”社会实践活动。

活动中,该支行工作人员通过PPT讲稿和有关影像资料,图文并茂地向小朋友们介绍了人民币的有关知识。通过实物讲解,加深了小朋友们对人民币的由来及发展、假币识别技巧、点钞技巧以及有关理财知识的理解和认识,并对孩子们如何管理好自己的零用钱给出了合理建议。

中行济宁分行党员观看《榜样3》

本报济宁12月4日讯(通讯员刘欢)近日,中国银行济宁分行组织全行35个党支部、359名在岗党员分批次观看了《榜样3》专题节目。

《榜样3》专题节目,以“不忘初心、牢记使命”为主题,通过先进代表访谈、典型事迹再现、嘉宾现场互动、分享入党初心等多种形式,着力讲好新时代新故事,用平凡故事讲述深刻道理,用先进典型模范事迹诠释党的崇高理想,既展现了共产党人不忘初心、牢记使命的执着坚守,又彰显了共产党人信仰坚定、心系群众、勇于担当、创新奉献的精神风貌,具有较强的思想性、艺术性和吸引力、感染力,是开展党员教育培训的生动教材。中国银行济宁分行党委统一部署,以市行机关、各党(总)支部为单位组织党员观看,要求通过轮训的形式,确保每名党员都进行了观看《榜样3》,并以支部为单位每名在岗党员报送学习心得体会,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化建设。

本报济宁12月4日讯(通讯员田慧皮婷婷)11月30日上午8点半左右,鱼台农商银行罗屯支行的工作人员接到一个电话,电话里的声音十分焦虑:“是罗屯农商行不?我是咱张集村的,我娘病了,在外县住院呢,她的社保卡还没激活呢,这可怎么办啊,急等着用钱啊!”

工作人员记录了基本情况后,先安抚了客户的情绪,并根据客户面临的实际困难提出了两种解决方案:一是罗屯支行可以安排工作人员跨县“上门服务”,但因30日当天网点人员紧张,最快要等到第二天才能安排人手过去；二是社保卡的激活在全市各县域都有网点可以办理,工作人员将客户目前所在县城的服务网点地址和联系方式以短信的形式发送到客户手机上,因事情比较紧急,所以建议客户可在周边网点先试试。

打电话的人是罗屯镇张集村的张大哥,张大哥的母亲今年已经85岁了,因突发性急病住进了邻县医院,缴纳相关费用时被医院工作人员告知其母亲的社保卡尚未激活,无法使用,张大哥想起村里的社保卡都是由农商行发放的,这才有了一开始的那通焦急的电话。

当天下午4点左右,张大哥又将电话打到了罗屯支行的营业厅,他一天跑了3个网点想要办理社保卡激活业务都被拒绝了,均被告知最好去开户网点办理,无奈之下的张大哥再次向罗屯支行“求助”。工作人员当即告诉张大哥“不要着急!咱罗屯支行的工作人员明天就去,一定把这事给办成了!”31日早上,张大哥早早的就到罗屯支行等着,2名工作人员带着资料跟着张大哥直奔邻县,在医院急诊病房里完成了办理业务的授权手续。一行3人马不停蹄的回到罗屯支行,在当天12点前完成了社保卡的激活业务,拿着办理业务的回单,40多岁的张大哥声音有些哽咽,不停地说着谢谢。

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