创建“文明城”你我共担当
系文明丝带，做文明游客。小啄木鸟宣传文明旅游。啄木鸟帮助老年游客。发放文明旅游手册。
在百花洲畔 ，在 芙 蓉街，在大明湖，在千佛山，在西客站，在济南机场，稍加留意，你会注意到一群身穿红马甲的志愿，他们为游人指引路线，帮助残障人士游览，引导旅游秩序，劝阻不文明行为……赠人玫瑰，手有余香，当一位位受助游客纷纷竖起大拇指的时候，人们也格外注意到红马甲上那醒目的“济南旅游啄木鸟”几个大字，正是这样一群志愿者，他们舍小家顾大家，“自带干粮”，不要报酬，用满腔的热情、无私的奉献，用行动做出“泉城是我家，文明靠大家”的表率，诠释了普通市民对这座城市的责任和担当，他们用公益力量助力济南出彩，做"文明先锋"为城市加分。故事一 "数以千计"的微信留言背后
"创建全国文明城市，泉城市民人人有责，旅游啄木鸟更应冲锋在前。"4月28日，全市创建全国文明城市工作动员誓师大会消息传来，正在济阳县参加业务培训的旅游啄木鸟们群情振奋，为做好"五一"期间的文明旅游志愿服务工作，大家纷纷出谋划策。"五一假期旅游啄木鸟工作站值班通知"刚在旅游啄木鸟微信群里下发，分布在千佛山、宽厚里、大明湖、西客站等全市游客密集区域的9个工作站的值班人员很短时间就报满了。
"这几天，我一直抱着手机在6个工作群里爬了一栋楼又一栋楼，登了一层又一层楼梯，想统计大家留言内容和留言量，数以千计，不吃饭不睡觉也统计不完啊！"旅游啄木鸟杜莲英负责统计"五一"小长假各旅游啄木鸟工作情况，对6个啄木鸟微信群里的"海量"信息感触最深。在这微信留言背后，是这样一组数字："五一"假期三天，加上小旅游啄木鸟，济南旅游啄木鸟共出动118人次，在游客密集的城区的9个站点轮流值班，共计发放旅游维权手册、泉城旅游指南等各类宣传册1060余本，接待游客咨询、求助等770多次，收集游客意见和建议80余条，有效净化和提升了"五一"假期济南的旅游环境。穿红马甲的济南旅游啄木鸟，给海内外游客留下了美好印象。
故事二
"啄木鸟快报"记录28个文明瞬间
每天一期《旅游啄木鸟快报》，"五一"小长假三天，旅游啄木鸟张新华负责编辑了三期快报，共记录了28个发生在工作站、发生在值班旅游啄木鸟身上的感人小故事，点点滴滴记录着这个群体的奉献和大爱：
祖孙齐上阵："爱心妈妈"柳毓富带领孙女小啄木鸟柳圣萱在"铛铛车"流动工作站值班，柳圣萱身着民国服装说快板，受到乘客好评。
这点委屈不算什么：4月29日上午，旅游啄木鸟赵秀珍和辛云红在西客站工作站值班，因为存在误解，有个游客说了一些不好听的话，当时两人心里非常委屈。但为了履行好啄木鸟的职责，他们自己劝自己：这点委屈不算什么。下午他们又到百花洲继续值班。
"长途跋涉"去值班：旅游啄木鸟戴秀华家住经十西路蓝石大溪地，离百花洲工作站很远，先要骑车到78路公交站点，经过25站到达火车站，然后换乘11路公交车，再经过8站到达百花洲，耗时2个小时。而她的姐姐戴秀芳，则是住在经十东路山东建筑大学校园内，往返百花洲也得两三个小时。
拾金不昧，物归原主：4月30日上午，叶长来、齐宗志、孙秀云、张佩珍、于玲等在百花洲工作站值班发放宣传材料时，孙秀云在岸边休闲桌上捡到一块英国女士戒指表，外表看是个戒指，打开是块表。大家印象中好像有一对外地爷孙俩在这里休息过。于是大家分头行动，在百花洲周围寻找。20分钟后，孙秀云和于玲终于找到了两位游客，将手表物归原主。
还有劝阻不文明行为的张建华、张扬；为了赶时间到工作站拍照把袜子揣在兜里的李扬和刘国琳；路遇行人车祸进行紧急救护的吴松林；火线支援的七色光分队小啄木鸟；帮助游客找孩子的王海东、张杰；帮助残疾老军人出游的齐亚珍、张新华……正如啄木鸟杜莲英说的，负责安排值班的李莉、张平假期一直在协调值班或替班，接听啄木鸟值班电话，嗓子都哑了……旅游啄木鸟们牺牲假期和亲人相聚的时光，一起凝聚爱的力量，谁能不受感动呢？
故事三让"旅游啄木鸟精神"传得更远
旅游啄木鸟吴松林和刘荣春在宽厚里工作站值守时，不停为游客解疑答惑，提供咨询服务，清理工作站周围卫生。在与游客交流时，不时介绍济南旅游啄木鸟工作站的性质，并向游客大力宣传济南旅游啄木鸟。一个三口之家的外地游客，被他们的服务和精神深深打动，对济南旅游啄木鸟大加赞赏。
一对北京老夫妇抱着小孙子第一次到济南，感动于旅游啄木鸟的精神，对齐宗志、孙秀云说：你们济南人真好，这么大年龄还出来干志愿者，服务这么热情，服务这么周到，真是做到游客心里去了。
还有两位来自埃及的少女，被啄木鸟精神所感动，对值班的啄木鸟辛云红说，济南的人真好，要找个济南的小伙子嫁人，成为济南人后，也要加入啄木鸟，让"旅游啄木鸟精神"传得更远。
故事四众人拾柴助燃"公益火炬"
"济南有一群热心奉献的旅游啄木鸟"……小长假期间，这条信息在微信朋友圈悄然传播，很多受感动的人以不同的方式助燃这个"公益火炬"。济南鲁能贵和洲际酒店的"四大总"：房务总监杜晓红、餐饮总监关峥、销售总监王海燕、采购总监徐美琳带领着同事到百花洲工作站慰问值班的旅游啄木鸟。酒店负责人徐韬表示，旅游啄木鸟们的无私奉献精神感动了大家，作为旅游业一分子，酒店会以旅游啄木鸟为榜样，让游客玩得开心，吃得放心，住得温馨。济南老建筑旅游发展促进会、济南希尔顿酒店、济南七色光艺术学校、山东省劳动模范李圣娥……很多社会机构和个人，也都以不同的方式助力旅游啄木鸟。
（文/本报记者 黄胜芳 刘烨 徐文冰 旅游啄木鸟 张新华 杜莲英）
新闻推荐
图中红瓦砖房为待拆迁的房子在济阳县城内的安康街与龙海路交叉的十字路口，有一座砖瓦二层楼房，占据道路中间4车道，二层楼所在的区域从2013年开始拆迁，4年的时间过去了，楼房没拆动，有人称为堵路...
济阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济阳县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。