市卫生局五项工作十项举措惠民生正行风
2014年4月4日下午，市卫生局召开了“直面问题，践行承诺”民主评议问题整改群众见面会，就在行风民主评议中存在的问题、市政府社情民意调查、《政务面对面》调查、市民代表现场提问等进行了面对面答复。市卫生局将扎实开展五项重点工作，积极回应群众诉求，为群众健康服好务。
一是稳妥推进公立医院改革。适时启动济阳县、商河县县级公立医院综合改革试点工作，破除以药养医机制，建立起公益性运行新机制。力争二级以上医院平均住院日控制在10天以内，严控医疗费用不合理增长。
二是巩固完善基本药物制度和基层运行新机制。缓解药费贵，遏制乱开药、大处方，让群众吃上放心药。
三是加强医疗服务行为监管。完成二级综合医院的评审复核和医院标准化建设，开展一级妇幼保健机构评审。以落实行业“九不准”为抓手，严禁开单提成、违规收费等行为。
四是筑牢公共卫生服务屏障。今年全市人均基本公共卫生服务经费提高到35元，将进一步优化服务内容，重点做好流动人口、农村留守儿童和老年人的基本公共卫生服务。五是大力开展国家卫生城市创建，当好创卫主力军和排头兵。
近期，市卫生局将从以下十个方面入手，畅通沟通渠道，实时处置反馈，引正政风行风。
一是设立市卫生局卫生服务管理平台，统筹现有资源，公开投诉电话，加强上下联动，高效受理解决群众在医疗卫生服务中遇到的问题，努力提高医疗卫生服务质量。
二是局直医疗单位设立客服平台，进一步改善服务流程，广泛倾听百姓就医诉求和心声，各单位对6个月内出院患者随访率要达到100%。
三是充分利用12345市级平台、卫生服务管理平台，搜集信息、及时研判、积极回应群众诉求。
四是在网站、报纸等设立曝光栏，曝光监督顶风违纪行为和职业失德行为，同时加强正面典型宣传。
五是建立人大代表、政协委员征询制度，每半年召开一次座谈会，通报交流情况，听取意见建议。
六是加强与社会监督员的联系沟通，发挥他们的桥梁和纽带作用，广泛听取、了解社会各界对卫生工作的意见。
七是建立流动人口意见征询制度，定期开展意见征询活动，征求以农民工为主体的流动人员意见建议，维护弱势群体健康权益。
八是建立驻济省部属医疗机构意见征求制度。定期搜集驻济省部属医疗机构对济南市卫生改革发展的意见建议，及时通报卫生政风、行风方面存在的问题，与省部属医疗单位一起，共同回应群众诉求。
九是建立完善局长、院长接待日制度、院长访谈制度，广泛听取群众对卫生工作的意见建议，及时整改。
十是在二级以上公立医疗机构安装“反统方”软件。建立电子监控平台，进行实时监控，加强医疗机构信息系统药品、高值耗材统计功能管理，规范医疗机构医疗服务行为。
(通讯员 崔蕾)
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