济阳城区有5个供暖缴费点缴费时间截止到11月22日 11月15日全县正式供热
作者：王沛摄□本报记者王沛
在一处缴费点居民正在签订供暖合同记者王沛摄□本报记者 王沛
随着天气转冷，今年的供暖季拉开了序幕，10月22日记者得知，2012-2013年度居民取暖费开始缴纳。济阳北方供热有限责任公司和山东昊阳热力有限公司在城区设立了5个缴费点，以方便居民就近缴纳取暖费。
【记者探访】
昊阳、北方缴费流程不同
10月22日上午，记者在昊阳热力有限公司的缴费点――― 嘉泽商务大厦一楼大厅(雅然居小区大门西侧)看到，两名工作人员正对照缴费名单，给居民办理缴费业务。“居民缴费后会收到一张缴费回执单，我们在缴费名单上做登记，缴费就完成了。”工作人员表示，昊阳热力公司去年已同用户签订了供暖合同，因此今年无需再次签订。
据工作人员介绍，昊阳热力公司今年只设立一个缴费点，主要面向雅然居和闻韶苑的500多个采暖用户。“这两个小区属于直管站，供暖费由热力公司直接收取。”工作人员说。
随后，记者来到北方供热公司位于雅居园四区西侧的缴费点，一名工作人员正忙着给前来缴费的居民签订取暖合同。她告诉记者，前来缴费的居民需要完成三个步骤：第一步，填写“缴费小纸条”，居民需在空白纸条上写上姓名、小区名、楼号及门牌号；第二步，居民拿着小纸条到缴费窗口排队缴费；第三步，缴费成功后，居民凭缴费单和供热公司签订供暖合同。
据了解，北方供热公司今年在城区内设立4个缴费点，分别为：花园小区北门西侧的开发区农信社，面向花园小区用户；雅居园四区西侧的窑头农信社，面向雅居园、雅居园南苑用户；实验小学斜对过的城北农信社，面向经一路以东所有用户；上述区域外的所有用户可到城区派出所北邻的供热公司大厅刷卡缴费。
【帮您答疑】
缴费中出现问题，房产证是关键
问题一：缴费单上怎么没有名字？
在窑头农信社缴费点，市民李女士发现缴费单上没有打印名字。“没有名字怎么知道是我家的取暖费，会不会影响供暖？”李女士很担心。
工作人员告诉她，缴费单上没显示名字是因为在登记住户信息时没有录入。“我们使用的是集中供暖缴费系统，全县各缴费点联网运行，只要居民输入准确的家庭住址并缴费成功，不会影响正常供暖。”工作人员说。
北方供热公司经营科科长陈先生表示，遇到类似情况，居民只需携带房产证和供暖缴费单，到供热公司大厅完善个人信息即可。
问题二：物业代收取暖费会额外收钱吗？
据北方供热公司的工作人员介绍，今年已经全部取消了物业代收。“北方供热公司主要负责正安路以东的小区、家属院的供暖，今年要求居民到各缴费点自行缴纳取暖费，取消了物业代收。”
昊阳热力公司负责人则表示，除了雅然居和闻韶苑的居民需要到缴费点缴费外，还有三四个属于自管站的小区由物业代收。“比如华宇、马家等都是自管站，居民把取暖费统一交给物业，物业代收不会额外收取任何费用。”该负责人称。
【相关信息】
缴费时间为一个月，11月15日全县集中供热
据了解，济阳县2012-2013年度全县集中供热时间定为2012年11月15日至2013年3月15日，共计120天。集中供热工作按照《济阳县城市集中供热管理暂行办法》等有关法律、法规的要求执行。取暖费缴费期限始于2012年10月22日，到2012年11月22日结束，时间为一个月。
取暖费的收费标准按照非居民建筑每季30.00元/平方米；居民住宅每季18.00元/平方米；中、小学，幼、托所每季18.00元/平方米的标准收取。居民自管站的热量为45.00元/吉焦；蒸汽110元/吨。
记者从济阳县两家供热公司了解到，各自管站用户缴费由其所属物业公司自行安排，由物业公司参照上年缴费额于2012年11月14日前一次性缴纳当年该小区取暖费后方予以供热，取暖季结束后根据实际用热量多退少补。未按时缴费的用户视为放弃本采暖季采暖，否则按热费额每日加收3‰的滞纳金后方可予以供热。
按照两家供热公司的集中供热运行计划，2012年10月25日―26日，一级管网注水试压；10月27日―28日二级换热站及集中供热用户注水试压，开始冷运行；11月5日开始逐步提温提压，开始热运行；11月15日全县正式供热。
咨询电话：济阳北方供热有限责任公司84228938；山东昊阳热力有限公司15726153312。
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