十年前存了2000元农行咋不给我了呢

┬本报记者 赵璐实习生 周震

近日，家住济阳县的张先生向本报新闻110热线反映，他的父亲于2000年在农行济阳支行城东储蓄所以定活两便的形式存入2000元钱，打算10年后取出。2010年父亲想取钱时，却被告知电脑系统中没有这笔钱。“2012年了，我家这钱啥时候能取啊？”张先生无奈地说。【市民反映】存了2000元，10年后却取不出

2000年，张先生的父亲在农行济阳支行城东储蓄所以定活两便的方式存入2000元钱，此后一直没有动过。2010年，张父因有事用钱，就打算到城东储蓄所将这2000元钱取出来。

张先生说，当时父亲被银行告知，电脑中没有这2000元钱的存款信息，因此不能办理取款业务。“我们明明有当年的存款单，这么大的银行怎么会把客户信息弄丢呢？”张先生表示不能理解。

张先生介绍，从2010年到现在，父亲一直在与银行协商，但是银行始终没有解决这个问题。“后来城东储蓄所被撤销，我们就更不知道该怎么办了。钱的数目不大，就是这个事情太让人头疼了。”

【银行说法】上报上级支行后，集中为储户办理

对此，农行济阳支行城关分理处工作人员介绍，2001年，农行济阳支行城东储蓄所并入农行济阳支行城关分理处，所有储户的资料都已转移到城关分理处。随后，银行的储户系统又进行过两次升级。“张先生的父亲开户较早，当时还是手写的档案，现在系统中查不到，必须到上级的济阳支行才能查到。”

该工作人员称，张先生的父亲可以先到城关分理处进行登记，随后银行会安排时间为他解决这个问题。“有许多储户存在同样的问题，我们分理处将对这些用户逐一登记，然后汇总上报济阳支行，由济阳支行进行档案核对。”

工作人员表示，核对后储户就能凭存单取钱，但由于分理处现在人手比较紧张，目前还无法办理，“最晚到2012年4月上旬就可解决，只要有存单，不会存在不支付的问题。”

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