西递镇：守护平安零距离
平安不平安，群众说了算。近年来，黟县西递镇以“提升人民群众获得感、幸福感和安全感”为目标，大力推进全域平安创建，成效在“为民办实事”的点滴中频闪。
一支队伍治安巡逻全覆盖
“捂好口、勤洗手、少出行、莫大意”“电信诈骗花样多，涉及钱财要警惕”“茶季外出时间长，家中防盗要注意”……冒着细雨，镇护安工作队又开启每日治安巡逻，一位位带着“黟路平安”红袖章的队员进村入户，宣传防疫和防范电信网络诈骗知识。
春节期间，护安工作队巡逻至潭口中心村。一老人拄拐杖，面露焦色。队员询问，得知老人儿子在家酗酒，出现不适症状，正打算去隔壁找人帮忙。大家立即跟老人回家查看，同时拨打了120。由于救治及时，村民未有生命危险。
据了解，该镇各村护安工作队均由2名联村民警、2名村干部组成，主要承担治安巡逻、排查安全隐患、宣传政策法规等任务。
一个品牌矛盾纠纷巧化解
3月初，潭口村“作退一步想”工作室来了两位因建房摩擦8年的村民。调解员抓住“十几年老邻居”这个关键点，从邻里情入手，劝说双方“作退一步想”，摒弃前嫌、握手言和，双方最终一笑泯恩仇。
“现在咱们村民有了操心事、烦心事，都会来工作室坐坐，找调解员诉诉苦，让他们帮忙协调解决，的确很方便。”村民丁某说。据悉，目前，该镇共建“作退一步想”工作室8个，聘请7名富有基层工作经验、善于处理农村矛盾纠纷的专职人民调解员，摸排矛盾纠纷，组织纠纷调解，督促协议履行，深得群众信任。
随着经济社会发展，基层矛盾纠纷呈现主体多元化、类型多样化、诉求复杂化的新特点。为此，该镇不断健全多元化解纠纷体系，依托“作退一步想”工作法，排查矛盾纠纷234起，化解232起，调解成功率高达99.1%，基本达到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”目标。
多个网格民事民需早感知
西递镇作为世界最佳旅游乡村，恰逢新建高铁，流入大量务工人员，人员构成复杂。对此，该镇积极推行镇、村、网格三级治理模式，落实网格员定期排查、动态管控，使平安建设的精度越来越准。此外，村中的大事、小事、麻烦事均可由网格员通过“e治理”平台拍照上报，通过“百姓点单、网格员传单、调度中心派单、职能部门接单”方式交由职能部门处置。目前，该镇网格化管理平台共受理事件1234件，办结1229件，办结率99.6%。
全域平安建设开展有力，基层治理水平显著提升，共建共治共享局面全面铺开……面对新形势、新要求，西递镇走稳符合镇情实际、顺应群众期盼的平安之路。
·黄群·
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