徽文化与司法工作结合黟县“作退一步想”成调解“金钥匙”

本报讯2月20日11时，雨停间歇，在黟县宏村镇龙江村瑞村村民组，县司法局及宏村司法所工作人员正查看一新建楼房，“做斜面处理，往里缩进50公分，就不影响通行了。”之前，因此处新建房而引发了一起邻里纠纷。经司法调解员多次劝导，纠纷双方以退为进，以和为贵，最终邻里纠纷成功化解。据悉，2018年6月至今年1月，黟县着力推广“作退一步想”调解工作法，调解矛盾纠纷885起，成功率由之前的92%升至99.7%。

黟县司法局负责人介绍，清道光年间，开封知府、朝列大夫、西递村人胡文照一身正气，受人排挤，以退为进，巧妙整治腐败后还乡，建“大夫第”，旁建阁楼，后退正屋一步，门楣上刻“作退一步想”。去年，他们学习、贯彻、创新“枫桥经验”，深挖徽文化中的调和文化，念及胡文照修身齐家理念，遂创立“作退一步想”调解工作法，倡导宽容、大度，力争矛盾不上交，把矛盾解决在基层。实践中，要念好“六字诀”：“听”，耐心细致倾听诉求，理清思路，缓解情绪；“实”，摆事实，讲法理；“心”，将心比心，提出合情合理解决办法；“劝”，讲述“作退一步想”故事，以情动人；“退”，强者先让，互谅互让；“公”，秉公办事。

为顺利推进实施，黟县建立了三级调解架构：村民组，组长为调解负责人，与另二三人组成调解小组；行政村，以村级调解委员会为基础，党组织负责人主抓，成立5人调解小组；乡镇，以党组织负责人为主，组建7-9人调解小组。在人员结构上，他们注重吸纳农村老党员、老干部、致富带头人、“两代表一委员”及热心人民调解工作的乡贤。

该工作法得到广泛好评。黟县碧阳镇横岗村村民邱某说，调解员劝他，乡里乡亲，退一步算了，自己想想争口气也没多大意思，就让了一点地给邻居。村司法调解员杨双积认为，“作退一步想”有利于缓解不平静、不理智，避免矛盾激化。目前，黟县已将此调解工作法列入重点工作，要求县委党校作为课题研究，向其它领域延伸。·黎小强·

■记者手记学习、贯彻、创新“枫桥经验”，黟县“作退一步想”调解工作法不仅在理论上创新，更通过实践验证确有良效，得到市、县各级充分肯定。（下转第二版）

（上接第一版）“作退一步想”是在合法合理范围内让步，是高姿态、大度，与懦弱、无能无关。

“作退一步想”是当下司法行政工作与深厚徽文化的有机结合。礼仪徽州，无论是风俗、建筑还是治家、为学、育人等，都以礼让、智慧、道德为先，“作退一步想”正是对这种价值取向的诠释。如与人方便，与己方便；凡事要给自己和子孙留条后路；和气生财，家和万事兴等。

“作退一步想”使旅游环境进一步趋好。2018年10月，宏村景区，旅客与商家胡某因商品价格发生纠纷，矛盾逐渐升级。镇调解人员介入，终使双方互让互谅达成和解，消除了不良影响，维护了双方权益。

创新永在路上，愿有更多好点子变成解决实际问题的“金钥匙”。

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