宏村乡村客栈联盟打造文明从业新品牌
本报讯 为营造舒适、舒心的旅游环境，打造现代国际乡村旅游综合示范区，黟县依托乡村客栈的蓬勃发展，积极探索农村精神文明建设新载体，率先在国家AAAAA级景区宏村成立全市首家乡村客栈联盟，积极培育景区旅游型农村的社会新风尚。
在宏村景区内，除了山水美景之外，一处处各具特色的乡村客栈也成为一道独特的风景。很多客栈门口都写有“宏村乡村旅游联盟”的牌子，扫描上面的二维码，造访客栈网页，价格、特色等信息一目了然，还可以通过手机直接下单预定。
受益的不仅是游客，还有加入联盟的乡村客栈。宏村镇依托乡村客栈联盟，对入盟经营户实行一体化管理，建立乡村客栈联盟“三定”运行机制，提高联盟会员经营能力和水平。制定《客栈联盟章程》，明确联盟的性质、功能、工作流程、服务内容以及经营户服务内容，做到明码标价，诚信经营、守法经营。制定客栈联盟标识，统一打包对外促销，建立宏村乡村客栈联盟网站，展示客栈文明经营形象、介绍服务内容，让游客按照自己的喜好自行选择、自由预定，为实现主客双方利益最大化提供了便捷通道。目前，宏村景区内154家客栈加入乡村客栈联盟，占全村212家客栈的72.64%。
依托乡村客栈联盟，宏村镇引导更多经营户自主参与“最美庭院”等评选活动，营造积极向上的乡村文明风尚。通过开展“优秀党员示范户”“诚信经营示范户”“十星级文明户”等评比活动，及时发现、总结宣传先进典型，从政策、项目上予以扶持，在村民中形成学先进、赶先进、争先进的良好氛围。同时，客栈联盟党支部将联盟活动与党员活动有机结合起来，经常性地组织开展环境治理、义务植树、扶贫济困、捐资助学等志愿服务活动，为乡风文明建设营造浓厚氛围。近年来，宏村景区共评选出“十星级文明户”87家，“优秀党员经营户”15家，“诚信经营示范户”21户。
该镇通过乡村客栈联盟规范了联盟会员的经营行为，促进村民素质的提升，丰富了旅游文化内涵。自乡村客栈联盟成立以来，该镇没有发生一起有关客栈联盟的游客投诉事件。从业者的文明，也带动了游客摒弃不文明旅游行为。广大游客纷纷加入到争做“好游客”行列。乡村客栈联盟实现了经济效益和社会效益双丰收，增强了村民的幸福感和获得感。今年来，宏村景区已接待游客152.8万人次，旅游总收入8.7亿元。
·余卫东 韩丹妮·
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