主动向矛盾深处着力 “旅游+”战略指引下的转型升级探析（上）
□本报记者闫冲冲
编者按：黄山旅游是安徽旅游龙头，是中国旅游业发展的风向标之一。近年来，黄山市坚持问题导向，对标建设世界一流旅游目的地，积极推进“旅游+”战略，大力发展全域旅游，旅游业转型升级卓有成效，展示了“中国旅游黄山再出发”的生动实践。值此旅游节举办之际，即日起，本报推出系列报道，聚焦“旅游+”战略，探析黄山旅游业转型升级发展之路，为今后更好发展积累有益经验。
“矛盾是普遍的、绝对的，存在于事物发展的一切过程中，又贯串于一切过程的始终。”“事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部，在于事物内部的矛盾性。”1937年8月，毛泽东同志在《矛盾论》一文中从哲学高度如此阐释。
矛盾·联动效益与资源禀赋不符
黄山旅游业也不例外。回望过去30多年，内外矛盾交织存在，贯穿于旅游业发展的每个阶段，产生了不少无法回避、亟待回答的现实问题，也激荡出源源不断的澎湃驱动力。
资本市场中，“中国旅游第一股”黄山旅游备受关注。去年以来，黄山旅游坚持“走下山、走出去”开拓发展，先后与黄山区政府、京黟公司合作，谋划共同开发太平湖景区、宏村景区、《宏村·阿菊》等优质旅游资源，再加上花山谜窟休闲度假项目启动，“一山一水一村一窟”勾勒出的山上山下联动发展大旅游版图初现。
从单个景区“螺蛳壳里做道场”转化为全域视野“合纵连横”，这是黄山旅游向前迈出的一大步，也是全市大旅游大发展进程中的一件大事，实现了黄山人多年来的梦想。
38年前，小平同志在“黄山谈话”中开宗明义地点出：“黄山是发展旅游的好地方，是你们发财的地方。”多年来，社会各界一直对黄山旅游业发展寄予厚望，因为黄山拥有得天独厚的资源优势，黄山、齐云山、牯牛降、太平湖、新安江等青山秀水与徽派古民居古村落及徽墨、歙砚、徽州四雕等徽州文化遗产相得益彰，形成了独一无二的旅游资源密集区。
但旅游业内人士看来，黄山全市有46家51处A级景区，其中5A级景区为3家8处，很长一段时间以来，旅游业发展主要是建景点景区、饭店宾馆，进行封闭式运营，与社会发展是割裂的，造成景点景区内外“两重天”，旅游停车场、景区间和乡村旅游点交通等公共服务配套设施不全，而且过度依赖门票经济，没有形成规模化的产业经济。进入大众旅游时代后，个人游、自驾游兴起，旅游空间行为出现全域化特征，游客更加注重旅游目的地整体服务体验。传统的景点旅游模式影响了旅游目的地整体口碑与形象，弱化了旅游业综合带动能力，不能再适应现代旅游业发展潮流。
黄山旅游业，亟需在旅游空间与产业层面把分离发展的景区景点贯穿起来，真正融入到经济社会发展大格局中，打响大黄山旅游目的地IP。
矛盾·产品供给与消费升级不协
11月12日晚，安徽省第一届健身休闲大会在黄山市闭幕。赛事自9月17日开幕以来，期间有逾万人参加了定向越野、户外拓展、自行车骑行、广场操舞、动力滑翔伞等13个项目的角逐。
根据测算，大会前后，除了参赛人员，还有逾万名亲友团及相关客商前来黄山观赛休闲、观光贸易，带动餐饮、住宿等消费。
体育与旅游碰撞，掀起波澜，蕴藏着巨大的经济能量。这背后，是经济社会快速发展带来旅游产业的深度调整。随着物质能力提升，人们精神需求递增，不再满足于走马观花、到此一游的传统旅游观光，希望能更多参与体验运动类、休闲类、度假类的旅游业态，彰显个性化的生活方式和价值追求。（下转第二版）（上接第一版）长期以来，黄山市聚焦旅游业供给侧结构性改革发力，加快传统观光游向休闲度假游升级步伐，一批体验性互动性强、符合现代旅游消费需求的新业态新产品层出不穷。现在，黄山旅游业赶上来了，走在前列。
回望来时的路，过去很长一段时间，市内众多旅行社曾处于尴尬的位置。一些旅行社经营者表示，国内外游客其实很喜欢来黄山旅游，因为黄山有山有水有古村落，旅游产品别具一格。但由于缺乏丰富多样的旅游业态与产品支撑，我们推出来的常是游山看水观古民居线路，游客来一次没问题，但是不愿意“再回头”，感觉登山太累、参观古村落比较单调，不知道还能玩些什么，积极性不高。
传统的观光业态产品构成的单一旅游产业结构，曾是黄山旅游业的市场痛点。时代在快步前进，旅游消费需求日新月异，而旅游业踽踽独行，内生动力匮乏，仅仅靠资源靠观光无法长久留住游客，产生的综合效益不高。与此同时，博大精深的徽州文化、广袤美丽的徽州乡村等优质资源搁置，不能有效地转化为发展优势、产业优势。
黄山旅游业，亟需盘活市域内优质资源，用品质较高、引领旅游消费时尚潮流的业态与产品魅力，把更多游客黏在旅游目的地。
矛盾·后续创新与起步较早不匹
江西婺源火了，“中国最美乡村”的美誉传遍旅游业界，游客纷至沓来。
千百年来，黄山与婺源，山水相连、风景相似，同属徽州文化圈，为什么婺源就能火了。许多黄山人不服气，决定到婺源走一遭。
“婺源体制机制活，围着旅游转”“整个婺源就是一个大景区，主推一个品牌形象”……大山之外，旅游发展态势已经不同以往，千帆竞发、你追我赶成为常态。
后起之秀的崛起，为黄山旅游业发展带来警示。黄山市是中国现代旅游事业的发源地，旅游业起步早、发展快，长期以来是众多旅游城市的学习榜样。但起步早，并不意味着会一直遥遥领先。尤其是经济社会快速变动，新机遇新挑战多发叠加，一批旅游城市、旅游企业如雨后春笋般涌现，成为旅游行业和资本市场的宠儿。
看省内，池州九华山、安庆天柱山、芜湖方特旅游区等成为旅游市场热门；看浙江，西湖、千岛湖、横店影视城、乌镇等日渐融入国际旅游市场；看全国，发展旅游业的政策红利释放，越来越多的城市将旅游业作为重要支柱产业来抓，而携程旅游、万达旅业等旅游集团综合实力与日俱增，一度引领发展潮流。
黄山旅游业，亟需突破多年来形成的刻板印象和固有的体制机制，让全业全域全民动起来，引领旅游业发展方向，擎起“中国旅游黄山再出发”大旗！
联动效益与资源禀赋不符、产品供给与消费升级不协、后续创新与起步较早不匹，这些矛盾交织，制约黄山旅游业发展。然而，也应看到，旅游业矛盾之处，就是“撸起袖子加油干”的着力点。
这是黄山旅游业的担当与使命，纾解困境、解决矛盾走出新路。
题图：黟县宏村南湖画桥上游人如织。潘成/摄
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