早餐老板点赞“金农信e付”“收到钱还能告诉我一声,真好! ”
[摘要]“收到钱还能告诉我一声,真好! ”
“成功收款15元”,随着手机上发出的一声语音播报,黟县老字号早餐店老许与顾客相视一笑,“好的,这是您的早餐,请拿好。 ”
就在今年9月份以前,这可是老许怎么也没想到的,“收到钱还能告诉我一声,真好!真没想到‘金农信e付’优化升级速度这么快,短短半个多月的时间就解决了我所面临的刺手问题”。笔者了解到,老许是黟县农商银行首批发展的“金农信e付”商户,虽然已是年过半百的年龄,但他接受新鲜事物一点也不比年轻人“含糊”。因而,在“金农信e付”产品宣传推广伊始,老许便主动要求办理,“有了这个二维码,顾客扫一扫就能付钱,确实很方便。 ”可使用时间一长,老许还是有自己的隐忧。
通过进一步走访,笔者就发现了老许心中隐藏的烦心事,原来他在黟县经营早餐店生意已有二十多年,在当地小有名气,也积累了很多的“老顾客”。每天早上7点左右是早餐店经营的高峰期,而通过支付交易方式购买早餐的顾客一多,老许就有点应接不暇了。据他透露,目前早餐店扫码支付日交易最高可达30笔以上,金额约200元。 “瞧瞧,这样的情况下,我就没办法做到每一笔交易都及时进行核对了”,老许继续说道,“现在好了,扫码支付交易成功后,手机收能准确受到语音提示,我就能随时掌握了”。解决了“烦心事”,他更有发展信心了。
“想客户之所想,解客户之所需”,为全力做好“金农信e付”产品宣传推广工作,达到发展优质客户,提升经营业绩的目的,黟县农商银行不仅高度注重营销和发展商户,同时加强后续走访维护力度,量质并举。像老许遇到的类似问题,正是黟县农商银行在走访中主动发现及时反馈,并加以解决的。截至目前,该行通过走访方式,集中梳理和帮助解决客户问题三十多条,真正做到了“金农信e付”“发展一户、使用一户,营销一户、落实一户”。
王钜涛
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