商品房与销售人员承诺不符？

我要说

歙县徽城镇七川村凌女士：自己在歙县颐高广场购买一楼住房，目前尚未交房。近期发现一楼没有挑高，室外多处地面高于房屋地面，影响采光，与购房时销售人员所言不符。

我来办

歙县市场监管局经济检查股：接到颐高广场部分购房人反映情况后，立即前往调查取证。现在还在调查中，具体情况还不清楚。

记者调查

凌女士告诉记者，她是歙县徽城镇七川村人，前期在附近的颐高广场购买住房。购房时，凌女士和家人表明了需求类型。“当时，我们问到一楼是否潮湿、采光如何等问题。销售人员说，地下负两层，一楼挑高1米多，楼间距又大，何况房子还带院子，采光可以的。”

近日，凌女士发现房屋及周边环境与销售人员所言不符。“一楼未挑高，外面多处地面高于房间地面，房间里采光差。”为此，她通过微信联系销售人员，但联系未果。“以前的销售都不理我们。”她坦承，购房时自己提的问题和销售人员的答复，未在购房合同中体现。

微信聊天记录截屏显示，有业主提出“担心室内隐私问题”，随即有人回应称，“没问题的哦，你忘记了下面架空了1.7米，也就是说个子1.8米以上的才能勉强看到地板砖，还得翘（踮）着脚尖呢”。凌女士告诉记者，回应人就是房屋销售人员。

凌女士展示了一段视频，拍摄于11月11日上午。画面显示，相关商品房仍在建设中，房屋外面地面可见多个窨井，绿化工程已经启动，部分地方堆土高度逼近一楼窗户。她说，一楼院子范围内，“家家户户都会有窨井盖”，可能属于公用设施。

11月15日，歙县市场监管局经济检查股有关工作人员表示，接到颐高广场部分购房人反映情况后，立即前往调查取证。检查人员在售楼处了解了一些情况，并前往相关楼栋现场查看。“现在还在调查中，具体情况还不清楚。”·许晟·

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