我要说：帮你解决合理诉求
“我要说”是市委宣传部、市效能办联合打造的一个监督服务平台，由黄山日报社（全媒体运营中心）、12345统一服务热线具体承办。平台以“为民服务解难题”为宗旨，依托黄山日报微信公众号（黄山日报APP），方便群众通过移动端表达愿望和诉求，畅通诉求渠道，开展舆论监督，建立反馈机制，强化服务功能，督促各级各部门进一步提升工作效率，打通为民服务“最后一公里”，架起党委政府和人民群众沟通的互动桥梁，不断提高群众的获得感和幸福感。我们将不定期梳理刊登网友微友提出的各类问题，真诚希望相关部门通过后台留言或联系我们，及时回复、办理信息。
我来办
桃花源路口路面有大裂缝
高新区住建局回复：我局已安排市政管养工作人员现场勘查，并将根据勘查结果实施修复。
加大迎客松对外宣传力度
黄山风景区回复：近年来，黄山风景区不断加强形象宣传，其中迎客松的系列宣传，包括“一树一策”、守松人等宣传，已经深入人心。下一步，我们将继续做好黄山风景区形象宣传，特别是迎客松的宣传工作。
小区道闸经常被人为破坏
市公安局回复：黎阳所近半年未接到戴震路1号小区道闸被人为破坏的报警。今后将加强与小区物业的联系，如再遇类似情况，立即出警。
长干转盘公交站牌走向不明
市交投回复：目前我司运营范围内所有站点公交线路牌均标注有运行方向，经现场核实，反映人反映的“长干转盘”站点为电子站牌，该电子站牌因设备检修暂时无法使用，电子站牌背面线路图由厂家统一制作张贴，此线路牌指示方向统一为由左向右运行，并且已注明终点站方向。
第二批九价疫苗何时有
屯溪区回复：现屯溪区阳湖镇卫生院预防接种门诊部可预约接种，请直接与该卫生院预防接种门诊部联系，联系电话：0559-2548926。
欧罗巴二期设施不齐全
休宁县住建局回复：该小区为2014年开工建设，当时设计未考虑电瓶车充电桩等生活设施设计。目前整个欧罗巴国际花园二期，只有G3、G4、G5、G6、H3、H4号楼通过单位工程竣工验收，其他项目未竣工，整个小区配套设施正在施工中。已督促建设单位尽快完善天然气、小区移动宽带、沥青路面、电瓶车充电桩等建设。
汉山桥村路口道路坑洼
高新区新潭镇回复：已安排人员填补坑洼路面，并加强对路口停放车辆的管理，确保不影响交通通行。
滨江西路改造设地下行车道
市自然资源和规划局回复：我局工作人员与该反映人进行了电话联系沟通，告知该反映事项很有意义，我局将在老街区域整体道路交通组织研究中予以考量。
水岸名城开发商违规建设
歙县自然资源和规划局回复：润峰水岸名城小区用地于2012年出让，用地性质为商住用地。项目规划设计方案于2013年6月21日批复通过；后因开发销售等原因进行过数次方案微调，目前该项目建设已基本完工。经核实，来电人反映的搭建楼梯情况为项目开发单位在13#北侧加建消防钢梯，商户的门卫13#消防通道出口。项目开发单位于2018年8月提出，由于商业建筑前期建设量大、难以销售等原因，拟将沿歙州大道已竣工的13#商业综合楼进行规划调整。调整方案于2018年9月13日至2018年9月21日在歙县政府网站公示公告栏、项目现场等进行公示，公示期间收到部分小区业主书面反馈意见。为妥善处理该问题，原城乡规划局于2018年9月29日召开协调会。根据协调会意见，项目开发单位对13#综合楼设计方案再次调整，并于2018年11月20日至2018年11月28日公示，无反馈意见；公示的调整方案内容包含在13#北侧一、二层增加两部疏散钢梯（根据新消防法要求新增）。后项目开发单位与原县国土局签订土地使用权出让合同变更协议，并补缴了相应的土地出让金，履行了相应的审批手续。13#楼6-1/6轴一层北侧原规划设计有一消防通道出口，调整规划也对此消防通道也没有改动。现有某足浴店员工在店面装修期间，通过消防通道进出。水岸名城项目开发单位已要求小区物业加强管理，明确13#商业经营户不得将此通道作为商业经营通道使用，不得在小区内进行经营活动，不得影响小区居民正常生活。
银蝶湖南路施工有噪声
黄山高新区回复：您反映的情况我们已经收悉！您反映的是银蝶湖南路工程施工问题。目前该工程完成90%工程量，已无大型机械在现场施工，只有部分人工开展清理等收尾工作。鉴于最后一道工序（细沥青）摊铺，该项工序具有一定的噪声，故选在周末施工，以尽最大限度减少对周围居民的影响。无论怎样，我们都会加强管理，保证休息时间不产生噪声给居民造成影响。给您带来的不便尽情谅解。
孤儿读书应该得到照顾
歙县教育局回复：安徽省义务教育阶段学生都享受免学杂费政策，您反映的在霞坑中心学校就读的初中学生，在开学时已直接免除学杂费、教科书费；该生是我县建档立卡贫困户学生，已根据教育扶贫政策对其资助；霞坑中心学校从小学开始一直关注该生，凡是有社会爱心捐赠，都优先考虑并安排资助。
松萝园沿线路灯太暗
休宁县城市管理行政执法局回复：经查，您反映的情况属实。您反映的学府路已纳入改造计划，改造时相关配套设施一并建设。
江柏山宿舍环境不理想
黟县自然资源局答复如下：经调查，您所反映的问题属实。10月29日，县自然资源和规划局已安排人员、铲车及运输车对宿舍卫生环境进行了全面整治，目前脏乱差问题已得到了有效解决。在此，县自然资源和规划局也向广大群众提出倡议“卫生环境靠大家”，希望广大社区村民能自觉遵守《黟县市民文明公约》和《北街社区居民公约》，共同维护宿舍环境。
屯歙公交郑村路口站点不妥
黄山长运公交回复：屯歙公交郑村路口站点双方公司已做调整，近期会设置临时站牌；红门里站名，待双方公司沟通协商后再确定。
澄塘村路做好却又封了
徽州区交通运输局回复：咨询人反映的为歙黟一级公路徽州区段盛塘段（桩号为k23+609），根据歙黟一级公路设计，该处将原乡道Y044改为右进右出，群众出行需从路口右转至下一个平交口绕行300-500米左右，部分群众反映出行不便。前期我局已与设计单位对接，要求优化设计。根据设计单位优化的方案，拟在盛塘与祊塘村段歙黟一级公路两侧设置辅道，将原设计的k23＋906处平交口往小桩号平移，绕行控制在200米以内，以方便盛塘、祊塘及周边群众通行。现已完成辅道的设计及控制价清单编制，近期将挂网招标实施。区政府将再次召集岩寺镇、潜口镇有关镇村干部就平交口及辅道会研，进一步优化方案。
在行人出入口架设防护棚
歙县住建局回复：经电话与网民联系，告知其可以将该情况向业委会反映，在规划部门审批后，由业委会牵头在23栋出入口架设钢结构防护棚。
林化厂到凤二路施工停了
祁门县回复：祁山镇林化厂至凤二道路已被列入2019年农村道路扩面延伸工程，该工程于今年5月份招标，计划将林化厂至凤二段拓宽硬化2米。中标单位进场施工后，因铁路部门考虑安全因素（占用铁路路肩），施工被紧急叫停。县镇村相关领导多次与铁路部门沟通协调，最终商议在凤二出口建两个错车道，以方便群众出行。预计工程将于11月上旬施工，11月底结束。
监督监管低保户的真实性
市民政局回复：一、关于“网上建立对低保户可查询、可投诉的窗口，让大家来进行监督”的建议，农村低保专项治理开展以来，市、区县、乡镇三级均于2019年3月份，在门户网站公开了民政部门低保信息网址、社会救助投诉举报电话、社会救助举报邮箱，畅通投诉举报渠道，加大社会监督力度。二、关于“建立困难户诚信体系，对违规骗领低保金的人纳入失信名单记录”的建议，目前，黄山市正在对完善社会救助信用体系开展调研，待征求各相关市直部门和区县意见后，根据省民政厅相关政策文件，结合黄山市实际，制定出台《黄山市社会救助对象失信惩戒暂行办法》。三、关于“尽可能的改变一年一评的方法。凡出现真实贫困的人应及时纳入低保救助，凡已经脱困的户应及时取消相关待遇”的建议，根据《黄山市最低生活保障工作操作规程》，黄山市最低生活保障实行动态管理和低保对象分类管理制度。乡镇人民政府（街道办事处）根据低保家庭人口结构和收入来源变化情况，分成A、B、C三类，实行分类施保、定期核查，动态管理。感谢您对黄山市民政工作，特别是社会救助工作的关心！
纺织厂机器声不间断
徽州区生态环境分局答复：现场核查，投诉人居住的永吉凤凰城位于企业北侧，楼房边界距离企业车间边界约70米，该公司24小时连续生产，噪音来源于生产设备倍捻机，产生的噪声在夜间对周围环境造成一定影响。2019年10月31日，我局委托黄山安琪尔环境检测有限公司对该公司厂界开展夜间噪声监测，结果显示达标。同时，我局环境执法人员要求该公司降低夜间产能，降低噪声，并督促企业进一步提升噪声治理水平，加强现场管理，减少噪声对周围环境影响。11月4日，我局已将办理情况电话告知投诉人，投诉人表示满意。
我要
说
徽秀园居民饮水困难
网民王××反映：歙县王村镇徽秀园3000多人口，多年来一直喝的都是地下水，遇上今年干旱，现在饮水非常困难。
金竹坑为何没装摄像头
网民邵××反映：连日来，总有村民的油茶籽晚上被偷，却无法查找偷窃者。请问黄山区汤口镇金竹坑为什么不安装监控摄像头？
新安小学路段限行时间不合理
网民方××反映：以前有关部门对歙县新安小学路段根据不同月份制定了相应的限行时间，比较合理。但修改后的限行时间却很不合理，既不方便老百姓的出行，也不利于下班后车辆的分流。
徽州区工行公交站牌有误
网民小兔子反映：徽州区工行站，13路公交站牌小箭头显示运行方向为高铁北站到徽州文化园，大箭头显示方向从徽州文化园到高铁北站。230路公交牌也是如此，小箭头与大箭头方向相背，容易误导外地乘客，建议相关部门改正。
鸿泰置业何时向商铺业主退款
网民吴××反映：鸿泰置业2019年上半年与广大业户签订退款协议，说商铺由政府托管，由政府协议退款。协议承诺9月份退款到位，但到现在一点退款迹象都没有。
丽庭小区垃圾清运何时能正常
网民“云帆”反映：休宁县蓝田路齐云丽庭小区近几年没有物业公司管理，由业主委员会成员义务代收垃圾费，但每年都有几户常住居民拒绝缴费，导致垃圾清运工作一度暂停。希望有关部门帮忙协助解决。
歙县到许村何时开通公交
网民阿树咨询：早就听说歙县到许村要开通公交，看有关报道今年歙县要完成县城20km内城乡公交一体化工作，现在已经11月份了，有没有什么进度，希望能够早日实现通公交。
期盼歙黟公路岩寺段早日开通
网民胡××反映：期盼歙黟公路岩寺段早日开通！
声明：本栏目的诉求和回复内容，均遵从诉求人和回复单位的原意，只对语句和错别字进行删改，不代表本报观点。
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歙县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离歙县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。