浙江游客遭变相强制购物 黄山消保委迅速处理获点赞

本报消息记者赵天彪报道近日，浙江省嘉兴市的游客在黄山市歙县某景点遭遇变相强制购物，黄山市消保委接到嘉兴市消保委协调处理函后迅速处理此事。7月15日，记者从黄山市消保委获悉，该委收到了浙江省嘉兴市消保委一封特殊来信，对黄山市消保委和辖区歙县消保委认真负责的工作态度及高效的工作效率给予高度点赞，同时表达了衷心感谢和崇高敬意。

据了解，7月3日，黄山市消保委收到了有关浙江省嘉兴消费者对黄山市歙县某景点消费投诉的协调处理函。函中反映,今年6月底，嘉兴市30位消费者参加了嘉兴总工会嘉工旅游有限公司组织的黄山市歙县某景点半日游活动。游玩结束后，嘉兴旅游团队高先生等4位消费者遭到了景点方面的变相强制购物，迫于无奈，他们购买了自己并不需要的字画商品，每人支付了200元的所谓“字画装裱费”。消费者要求退物退款，请求黄山市消保委调查核实予以解决。

接到收函后，黄山市消保委非常重视，立即派人赶往事发地了解，及时对接景点辖区歙县消保委，以求维护消费者的合法权益。

歙县消保委会同当地旅委工作人员在暗访式调查后，约谈了该旅游景点公司驻点负责人和景点承包人。该景点承包人当即表示对消费者的书画进行退货退款，并表态将加强管理字画销售宣传的方式方法。随后，歙县消保委将追回的退款一一汇至高先生等4人账户中。

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